Crie uma automação com Now Assist

Crie uma automação a partir de instruções de texto e opções de visualização usando Now Assist para Central de APR aplicação.

Antes de Iniciar

Configure o. Design studio de RPA para desktop e adicione o. ServiceNow detalhes da instância. Para obter mais informações, consulte Configurar Design studio de RPA para desktop..

Para acessar Now Assist para Central de APR recurso em Design studio de RPA para desktop execute as seguintes etapas:

• Instale o. Now Assist para Central de APR Aplicação para adicionar o recurso de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Como configurar o Now Assist para Central de APR.
• Ative a habilidade de geração de bot de RPA para usar a capacidade de IA generativa. Para obter mais informações, consulte Ative a habilidade de geração de bot de RPA.
• Depois de ativar a habilidade de geração de bot de RPA, reinicie o. Design studio de RPA para desktop aplicação para aplicar as configurações modificadas.

Se você ignorar essas etapas, o Now Assist para Central de APR o recurso não aparece em Design studio de RPA para desktop.

Familiarize-se com os conceitos de habilidade de geração de bots de RPA. Para obter mais informações, consulte Automação de processos robóticos (RPA) geração de bot.

Função necessária: sn_rpa_fdn.rpa_developer ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para criar um projeto de automação manualmente, consulte Crie um projeto de automação manualmente.

Procedimento

1. Em Design studio de RPA para desktop página inicial, selecione Criar automação .
2. Na janela Criar uma automação, selecione Crie com o Now Assist opção.

   Figura 1. Criar com Now Assist

   

3. Selecione Avançar.
4. Na compilação com Now Assist, insira o. Now Assist instruções.

   O texto de instrução é usado pela habilidade de geração de bot de RPA para criar sua automação. Use frases curtas, diretas e claras para descrever as ações esperadas. Seja específico e forneça descrições detalhadas da lógica de automação. Evite jargões e abreviações.

   O exemplo a seguir mostra que o. Now Assist As instruções são fornecidas para que você possa criar uma automação para obter arquivos PDF de um local e mesclar todos os documentos PDF em um único documento PDF.

   Figura 2. Criar com Now Assist.

   

   Um exemplo de instrução é exibido para sua referência.

   Nota:

   Para obter mais informações sobre instruções de exemplo e diretrizes gerais para escrever Now Assist instruções, consulte Automação de processos robóticos (RPA) geração de bot. Para obter mais informações sobre as limitações da habilidade de geração de bot de RPA, consulte Limitações de Automação de processos robóticos Habilidade de geração de bot (RPA).

5. Selecione Gerar visualização .
6. Opcional: Na compilação com Now Assist gere novamente uma visualização, limpe o fluxo de trabalho, pare de criar uma automação ou selecione avançar se você gostar da visualização de automação.
   Nota:

   Você não pode fazer mudanças na tela de visualização de automação porque ela é somente leitura. Você pode maximizá-lo e usar as opções de rolagem para exibir todo o fluxo de trabalho de automação gerado.

   Figura 3. Criar com Now Assist opções

   

   Opção	Procedimento
   Regenerar visualização	Se a visualização de automação gerada não atender às suas necessidades, você poderá atualizar o. Now Assist e selecione Gerar novamente a visualização . Cada vez que você cria ou reconstrói uma automação, a operação conta como uma assistência rastreada pelo Now Assist assinatura. Para rastrear seu Now Assist uso, consulte .
   Limpar	Se você quiser limpar o fluxo de trabalho que foi criado por Now Assist e as instruções em Now Assist, selecione Limpar e, em seguida, selecione Sim Na janela Confirmar limpeza de automação.
   Cancelar	Se você quiser parar de criar uma automação e retornar para Design studio de RPA para desktop página inicial, selecione Cancelar . Na janela Confirmar cancelamento, selecione Sim para retornar à tela anterior. Os fluxos de trabalho de automação gerados, se houver, não são salvos.
   Avançar	Se a visualização de automação parecer boa, selecione Próximo .

7. Na janela Criar nova automação, preencha os campos.

   Figura 4. Criar nova janela de automação

   

   Nota:

   Se sua instrução gerar um fluxo de trabalho com componentes que não são compatíveis com o tipo de automação selecionado, esses componentes serão exibidos como desconhecidos no fluxo de trabalho gerado. Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho incluir um componente GracefulStop e você selecionar Automação assistida , O componente GracefulStop aparece como desconhecido porque não é compatível com as automações assistidas.

   Tabela 1. Crie um formulário de automação

   Campo	Descrição
   Selecione um tipo de automação	Tipo de automação. Selecione um dos dois Automação autônoma ou Automação assistida . Uma automação autônoma não requer supervisão humana e pode ser usada para tarefas altamente repetitivas. Por exemplo, um robô autônomo pode executar perfeitamente operações de copiar e colar em um Microsoft Excel Arquivo, simplificando a entrada de dados em um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) sem qualquer entrada humana. Uma automação assistida requer supervisão humana. Por exemplo, em um contact center, robôs são usados como assistentes do usuário. Eles são instalados na estação de trabalho de um operador e são acionados por operadores humanos sob demanda.
   Nome	Nome do projeto de automação assistido ou autônomo.
   Descrição	Descrição do projeto de automação assistido ou autônomo.
   Local	Local do projeto de automação ou o local padrão.

8. Selecione Salve e edite .
   Importante:

   A automação é gerada por Now Assist. Certifique-se de verificar a precisão e fazer edições antes de executar.

   Feche a mensagem exibida para uma exibição mais clara.

   Figura 5. Fluxo de trabalho de automação na superfície de design

   

Resultado

O fluxo de automação é iniciado na superfície de design e adicionado como uma atividade principal em Atividades.