Uso Now Assist para Conector cópia zero Agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos

Usar Now Assist para Conector cópia zero Fluxos de trabalho do agente e agentes de IA para melhorar e aprimorar o trabalho com dados de ERP.

A função sn_erp_integration.erp_ai_user é necessária para trabalhar com IA generativa e agential em Now Assist para ZCC.

Tabela 1. Fluxos de trabalho do agentic disponíveis para Now Assist para ZCC

Fluxo de trabalho agêntico	Descrição	Ferramentas
Explorar modelos do ERP	Responde a perguntas sobre como trabalhar com tabelas e modelos de banco de dados ERP configurados.	Agente de IA do invocador de ação do ERP Agente de IA do buscador de dados do ERP Agente de IA do formatador de saída do ERP

Tabela 2. Agentes de IA disponíveis para Now Assist para ZCC

Agente de IA	Descrição	Ferramentas
Recomendador de serviço OData	Identifica o endpoint e o serviço OData mais relevantes e pode criar um modelo de dados para o serviço se um modelo ainda não existir.	Verificador de modelo existente Gerador de URL de operação do modelo Endpoints de leitura OData Service Checker Criador do modelo Use a pesquisa na web

Importante:

Por padrão, todos os fluxos de trabalho do agente e registros do agente de IA são somente leitura.

Mascaramento de função

Os agentes de IA usam mascaramento de função para determinar quais usuários podem acessá-los. Instalados com Now Assist as aplicações têm funções específicas que vêm incluídas na aplicação. Se você selecionar Users with specific rolespara acesso do usuário, você deve configurar os controles de segurança para incluir essas funções. Para obter instruções sobre como mudar os controles de segurança, consulte Defina controles de segurança para um agente de IA .

Agentes de IA autônomos

Pode haver agentes de IA instalados com o. Now Assist aplicações que não são usadas em fluxos de trabalho agentivos. Para saber como ver todos os agentes disponíveis para você, consulte Encontre agentes de IA .