Crie um perfil de integração personalizado

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 5 min. de leitura

    • Crie um perfil de integração personalizado para rastrear assinaturas de software e otimizar licenças obsoletas para qualquer um SaaS aplicação.

    Antes de Iniciar

    Antes de criar um perfil de integração personalizado no ServiceNow, configure um método de autenticação no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor. Por exemplo, crie uma aplicação OAuth ou um token de API.

    • Se você criar uma aplicação OAuth, confirme se você habilita os escopos apropriados. O app precisa de escopos para ler usuários, ler a atividade do usuário e modificar ou excluir usuários. Esses escopos permitem que a integração obtenha uma lista de usuários, obtenha atividades do usuário e recupere assinaturas não utilizadas. Registre o ID do cliente e o segredo do cliente para a aplicação OAuth. Você insere esses valores em ServiceNow instância.
    • Se você criar um token de API, registre o valor do token de API. Você insere este valor em ServiceNow instância.

    Função necessária: sam_integrator

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração personalizado no IU principal está inativo.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração personalizado.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Licença de SaaS > Administração > Criar novo perfil.
      2. Selecione Perfil de integração personalizado .
      Espaço de ativos de software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos > .
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Personalizado na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Perfil de integração personalizado
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil de integração personalizado.

      Por exemplo, o nome do SaaS a aplicação à qual você está integrando.
      Conexão e Credencial
      1. Selecione o ícone de pesquisa ( Ícone de pesquisa).
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário Aliases de conexão e credencial, preencha os campos:
        • Nome: Nome de sua escolha. Por exemplo, app _alias, onde app É o nome da aplicação SaaS à qual você está integrando.
        • Aplicação: Spoke para se conectar à aplicação SaaS. Este spoke pode ser um existente IntegrationHub spoke ou um novo spoke que você criou. Você pode mudar a aplicação na seção Desenvolvedor das Configurações do sistema Ícone de configurações.
        • Tipo: Conexão e credencial .
        • Tipo de conexão: HTTP .
        • Suporte a várias conexões ativas: Não selecionado.
        • Política de novas tentativas padrão: Política de novas tentativas HTTP padrão .
        • Modelo de configuração: Se você estiver usando o tipo de concessão de código de autorização OAuth, Código de autorização do OAuth . Se você estiver usando um token de API, Autenticação básica com chave de API . Se você estiver usando outro método de autenticação, crie um modelo de configuração. Para obter mais informações, consulte Crie um modelo de configuração e. Configure um modelo para o tipo de concessão de portador do JWT do OAuth .
      4. Selecione Enviar.
      Status Status do perfil de integração. As opções são Rascunho e. Publicado . Este valor é preenchido automaticamente.
      Tipo de perfil Integração personalizada. Este valor é preenchido automaticamente.
    3. Selecione Save (Salvar).
    4. Selecione o ícone de visualização para abrir o registro de alias de conexão e credencial e, em seguida, selecionando Abrir registro .
    5. Selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado.
      • Se você estiver usando o modelo de configuração Código de autorização do OAuth, preencha os campos.
        Tabela 2. Formulário Criar Conexão e Credencial
        Campo Valor
        URL de Conexão URL de base da API.
        URL de Autorização Endpoint do código de autorização do OAuth.
        URL de Token Endpoint do OAuth para recuperar e atualizar tokens de acesso.
        URL de revogação do token Endpoint do OAuth para revogar tokens de acesso.
        URL de redirecionamento do OAuth https:// instância .service-now.com/oauth_redirect.do , onde instância é o nome do seu ServiceNow instância.
        Tempo de vida do token de atualização 8640000.
        ID do cliente OAuth ID do cliente que você criou no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor.
        Segredo do cliente OAuth Segredo do cliente que você criou no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor.
        Escopos do OAuth Escopos que você habilitou para sua aplicação OAuth no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor.
      • Se você estiver usando o modelo de configuração Autenticação básica com chave de API, preencha os campos.
        Tabela 3. Formulário Criar Conexão e Credencial
        Campo Valor
        URL de Conexão URL do SaaS conta.
        Nome de usuário Endereço de e-mail do usuário administrador que criou o token de API no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor.
        Chave de API Token de API criado no SaaS conta de administrador da aplicação ou desenvolvedor.
      • Se você estiver usando um método diferente de autenticação, os campos disponíveis serão determinados pelo modelo de configuração que você criou.
    6. Selecione Criar e conceder acesso para a integração.
      Dica:
      Faça login em SaaS conta de administrador da aplicação em uma nova guia do navegador para verificar se a integração se conecta à conta correta.
      • Se a conexão for bem-sucedida, um registro de conexão será criado na lista relacionada Conexões no registro Alias de conexão e credencial.
      • Se a conexão falhar, você deverá excluir o registro de conexão, o registro de credencial e o registro do registro da aplicação que foram criados durante a tentativa de conexão.
        1. Para excluir o registro de conexão, navegue até Conexões e Credenciais > Conexões e exclua o registro do SaaS aplicação.
        2. Para excluir o registro de credencial, navegue até Conexões e Credenciais > Credenciais e exclua o registro do SaaS aplicação.
        3. Para excluir o registro de registro da aplicação, navegue até OAuth de Sistema > Registro de aplicações e exclua o registro do SaaS aplicação.
        4. Retorne ao registro de alias de conexão e credencial para SaaS e selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado para tentar a conexão novamente.

    O que Fazer Depois

    Crie uma ação de fluxo de dados para obter usuários e exibir SaaS análise relacionada em SaaS painel de visão geral.

    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir seus resultados de reconciliação no Workbench de licença (Aplicação clássica de Gestão de ativos de software) ou o. Exibição de uso de licença (Espaço de ativos de software). Use estes resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.