Adicione decisões para uma demanda

Como gerente de demanda, desenvolva um plano para gerenciar riscos e problemas proativamente com soluções. Adicione a solução para um risco ou problema a uma demanda na forma de uma decisão. Você também pode converter um risco ou um problema em uma decisão ou uma decisão em uma ação ou uma solicitação de mudança.

Antes de Iniciar

Função necessária: It_demand_manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Demanda > Demandas > Tudo.
2. Selecione a demanda à qual você deseja adicionar uma decisão.
3. Na lista relacionada Decisões, selecione Novo .
4. No formulário Decisão, preencha os campos.
   Para obter uma descrição dos nomes dos campos, consulte Formulário de decisão.
5. Opcional: PESQUISE na base de conhecimento qualquer artigo relacionado à decisão.
   1. Selecione o ícone Pesquisar conhecimento .
   2. Se você encontrar artigos relevantes, selecione o título de um artigo para exibir seu conteúdo.
   3. Se você quiser incluir o conteúdo do artigo no problema, selecione Anexar à decisão .
      O conteúdo do artigo é copiado em para Descrição Campo do formulário Decisão. Se necessário, você pode modificar o texto.
6. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

• Converta uma decisão em uma ação ou solicitação de mudança e feche a decisão. Para obter mais informações, consulte Converta um registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitar Mudança) em outro para uma demanda.
• Associe a decisão aos seus problemas e riscos existentes para que você possa rastrear dependências e reconhecer tendências para o futuro. Para obter mais informações, consulte Associe registros RIDAC (riscos, problemas, ações, decisões e solicitações de mudanças) existentes para uma demanda.