Documentos para demandas em Next Experience para Gestão de demandas

Armazene e gerencie a documentação para demandas de um local centralizado em Next Experience para Gestão de demandas.

Visão geral dos documentos

Os gerentes de demanda podem armazenar informações para demandas usando o recurso Documentos.

• Cada demanda pode ter uma página de documento separada para capturar informações relacionadas. Por exemplo, crie uma página de documento para objetivos de negócios ou requisitos técnicos.
• Cada demanda pode ter várias páginas de documento para ajudar você a organizar artefatos-chave com eficiência.
• Modelos predefinidos, como Resumo do projeto, Requisitos do produto, Ideias de brainstorming e Anotações de reunião, estão disponíveis. Crie páginas de documento usando um desses modelos ou comece com uma página vazia.

Recursos do Documentos

Estes são os principais recursos do Documentos:

• Conteúdo salvo automaticamente.
• Veja quem está exibindo ou trabalhando em uma página de documento usando o recurso de presença do usuário ao vivo.
• Crie documentos usando modelos predefinidos.
• Use formatação de parágrafo rich text, que inclui títulos, listas, alinhamento e outros.
• Mova blocos de texto para mudar seu posicionamento usando a edição em nível de bloco.
• Marque os membros da equipe em linha ou insira tabelas usando / comando.
• Adicione referência a outro ServiceNow AI Platform tabelas para conectar o trabalho entre equipes.
• Insira imagens carregando arquivos ou usando URLs da web.
  Nota:

  A experiência de inserção Google Os links de imagens podem não funcionar.

Colaboração em tempo real no Documentos

Com o recurso de colaboração em tempo real, edite uma página de documento simultaneamente com vários outros editores. Os cursores coloridos denotam o local atual de cada editor na página. Você pode optar por mostrar ou ocultar esses indicadores de presença em tempo real com base em sua preferência ao trabalhar ou revisar o conteúdo da página.

Nota:

Um grande número de usuários editando o mesmo bloco de conteúdo simultaneamente pode resultar em problemas com o desempenho da aplicação.

Vinculação dinâmica de dados no Documentos

Mantenha as informações de registro em sua documentação sempre atualizadas e reduza o esforço manual com o recurso de vinculação dinâmica de dados no Documentos. Agora você pode fazer referência a qualquer ServiceNow O registro da aplicação e os documentos refletirão automaticamente as atualizações mais recentes desses registros.

Por exemplo, se você adicionar uma referência a um registro de projeto, a referência mostrará as informações de campo mais recentes do projeto no Documentos sem exigir edições manuais. Selecionar a referência do projeto abre o formulário do projeto para que você possa exibir os detalhes completos do projeto e fazer as mudanças necessárias.

Um popover do mouse exibe os detalhes do registro mencionado, fornecendo acesso rápido a informações adicionais sem sair do contexto atual.

A vinculação dinâmica também permite adicionar referências a um campo específico de um registro, como Atribuído a de um registro de projeto.

Você pode adicionar referências de qualquer ServiceNow tabela à qual você tem acesso, sem necessidade de instalação ou configuração.

Este recurso reduz a necessidade de alternar entre vários ServiceNow e ajuda a manter uma fonte de verdade única e confiável para o trabalho colaborativo, facilitando que as equipes se mantenham alinhadas e informadas.

Imagens no Documentos

Insira imagens nos Documentos carregando um arquivo do seu dispositivo ou adicionando um URL da web. Observe que inserir Google Os links de imagens podem não funcionar.

Salve imagens de seus documentos do CWM diretamente em seu dispositivo, facilitando o compartilhamento ou o uso fora do ambiente do Documentos. Clique em uma imagem para acessar o ícone de download ( ) e clique no ícone para salvá-lo em seu dispositivo. Como alternativa, clique com o botão direito do mouse na imagem e use a opção de salvar integrada do navegador.