Caso de uso do Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo

. Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo(ACC-VC) Caso de uso Demonstra como uma organização financeira pode realizar descoberta eficaz em ambientes locais e remotos.

Visão geral do caso de uso

Uma organização financeira líder precisava superar as limitações da descoberta tradicional sem agente para garantir visibilidade, conformidade e segurança abrangentes em ambientes locais e remotos.

Desafios

• Visibilidade limitada em ambientes restritos: As políticas de segurança da organização impedidas MID Servers desde o início de conexões a sistemas altamente confidenciais, como infraestrutura bancária principal e bancos de dados financeiros. Isso criou lacunas de visibilidade em ambientes críticos.
• Cobertura incompleta de endpoints remotos: Com uma força de trabalho remota em rápida expansão, muitos dispositivos operavam fora dos limites da rede corporativa, tornando-os inacessíveis à descoberta sem agente. Isso resultou em lacunas no acompanhamento e monitoramento de ativos.
• Desafios de conformidade e auditoria: Requisitos regulatórios rigorosos exigiam dados de ativos granulares, auditáveis e atualizados continuamente. Os métodos sem agente não tinham a profundidade e a consistência necessárias para atender a esses padrões.

Soluções

Para lidar com esses desafios, a organização financeira implementou Agent Client Collector para Visibilidade - Conteúdo(ACC-VC) como parte de sua estratégia de ITOM.

• Coleta de dados baseada em agente para ambientes seguros: Os agentes foram implantados em sistemas restritos e de alta segurança, permitindo:
  • Comunicação de saída segura sem violar as políticas de firewall.
  • Monitoramento contínuo sem exigir acesso de entrada.
• Visibilidade de endpoint remoto: Os agentes instalados nos dispositivos dos funcionários forneceram visibilidade contínua, independentemente do local da rede, e coleta de dados em tempo real de sistemas fora da rede.
• Descoberta profunda e contínua: ACC-VC habilitado:
  • Telemetria avançada do sistema e coleta de dados de configuração.
  • Atualizações contínuas no CMDB, melhorando a atualização e a precisão dos dados.
• Conformidade e imposição de política: Os agentes impuseram e monitoraram a conformidade no nível de endpoint por:
  • Capturando dados detalhados e auditáveis do sistema.
  • Requisitos de auditoria e estruturas de conformidade de suporte.

Resultados

• Visibilidade de ativos de ponta a ponta: A empresa obteve visibilidade completa em ativos de datacenter seguros, ambientes em nuvem e híbridos e dispositivos de força de trabalho remota. Isso eliminou pontos cegos e melhorou a tomada de decisões operacionais.
• Maior precisão e confiabilidade do CMDB: A coleta contínua de dados garantiu dados de IC atualizados e confiáveis, além de mapeamento de serviços aprimorado e informações de dependência.
• Conformidade aprimorada e prontidão para auditoria: A empresa se beneficiou de dados de ativos granulares e auditáveis, de relatórios de conformidade mais rápidos e eficientes e de risco reduzido de violações regulatórias.
• Maior eficiência operacional: A redução da dependência da descoberta manual e da solução de problemas levou a uma detecção de problemas mais rápida e a uma menor sobrecarga operacional.

O ACC-VC permitiu que a empresa transformasse sua estratégia de descoberta de periódica com visibilidade limitada para contínua e inteligente, com observabilidade abrangente. Isso permitiu que a instituição financeira:

• Sistemas críticos seguros
• Dê suporte a uma força de trabalho distribuída
• Mantenha a conformidade regulatória
• Crie uma estrutura de operações DE TI resiliente e escalável