Preço do LEAP Assist
A LEAP cobra assistências com base no tamanho e na complexidade dos clusters de incidentes analisados. A partir da versão 202606, o LEAP usa um modelo de preços fixos para simplificar a previsibilidade de custos.
Quando o LEAP analisa clusters de incidentes para gerar etapas de resolução, playbooks e artigos da base de conhecimento, ele consome assistências do seu direito. O número de assistências consumidas depende do modelo de preço ativo na sua instância.
Modelo de preços hierárquicos (pré-202606)
Antes da versão 202606, o LEAP usa um modelo de preços hierárquico com base no tamanho do cluster. O custo de assistência é dimensionado com o número de registros em cada cluster, usando map-reduce, amostragem e lote para processar incidentes com eficiência.
| Tamanho do cluster (registros) | Custo de assistência |
|---|---|
| 1 a 10 | 25 assistências |
| 11 a 20 | 50 assistências |
| 21 a 30 | 75 assistências |
| 31–40 | 100 assistências |
| 41 ou mais | 125 assistências |
Modelo de preço fixo (202606 e posterior)
A partir da versão 202606, o LEAP usa um modelo de preço fixo. Cada análise de cluster é cobrada a uma taxa fixa de 125 assistências , independentemente do tamanho do cluster. Isso simplifica o acompanhamento de custos e alinha os preços com o valor entregue para grandes clusters de incidentes.
Impacto nos preços por tamanho do cluster
A tabela a seguir compara os custos de assistência antes e depois da versão 202606 e mostra o impacto em cada camada de tamanho de cluster.
| Tamanho do cluster (registros) | Custo anterior a 202606 | Custo pós-202606 | Impacto |
|---|---|---|---|
| 1 a 10 | 25 assistências | 125 assistências | Mais de 400% |
| 11 a 20 | 50 assistências | 125 assistências | Mais de 150% |
| 21 a 30 | 75 assistências | 125 assistências | Mais de 67% |
| 31 a 40 | 100 assistências | 125 assistências | Mais de 25% |
| 41 ou mais | 125 assistências | 125 assistências | Nenhuma mudança |
Os clientes que executam clusters de 41 ou mais registros não veem nenhuma mudança no consumo de assistência. Os clientes com clusters menores verão um aumento nos custos de assistência por análise.
Otimizando o consumo de assistência
Para obter o máximo valor do modelo de preço fixo, considere o seguinte:
- Consolide clusters de incidentes menores sempre que possível para maximizar o valor de cada cobrança de 125 assistências
- Priorize clusters de alto impacto com 41 ou mais registros, em que o custo por registro é o mais baixo
- Revise seu direito de assistência para considerar a mudança de preço se suas cargas de trabalho consistirem principalmente em clusters pequenos