Monitore oportunidades de automação usando LEAP painel de valor

Use o painel para rastrear oportunidades de automação, economia de custos e métricas de eficiência operacional.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. LEAP O painel de valor fornece informações em tempo real sobre oportunidades de automação em suas operações DE TI. Use este painel para justificar investimentos em automação e rastrear o retorno sobre iniciativas de automação.

Procedimento

1. Navegue até LEAP selecionando o ícone do painel .

   O painel exibe registros analisados e agrupados em oportunidades de automação.

   
   O painel é aberto, exibindo métricas de automação e estatísticas de agrupamento.
2. Revise a seção Estatísticas de agrupamento.
   1. Revise o número total de registros analisados.
      Esta métrica mostra o volume de dados processados por LEAP.
   2. Verifique o número de grupos criados e o tamanho médio do grupo.
      Os grupos representam incidentes semelhantes que podem ser automatizados juntos.
   3. Identifique grandes grupos que excedem o limite de automação.
      Grupos grandes indicam oportunidades de automação de alto valor.
   4. Anote a duração do registro e o carimbo de data/hora da última execução do GAF.
      Estas informações mostram a atualização dos dados e o escopo da análise.
3. Revise a seção Valor de automação.
   1. Revise as economias de custo e tempo previstas com a automação.
      Essas projeções ajudam a justificar investimentos em automação.
   2. Verifique o número de playbooks criados e tíquetes resolvidos.
      Essas métricas demonstram o sucesso e a implementação da automação real.
   Você pode ver os benefícios quantificados de suas iniciativas de automação.
4. Entre em contato com LEAP o administrador deve personalizar as configurações quando as métricas do painel não estiverem alinhadas com os requisitos organizacionais.
   Os administradores DO LEAP podem ajustar parâmetros de cálculo, limites e intervalos de tempo para corresponder ao seu contexto de negócios.

Resultado

O painel exibe as métricas de automação atuais, incluindo possíveis economias de custos, economia de tempo e oportunidades de automação. Use essas métricas para priorizar iniciativas de automação e demonstrar o ROI para as partes interessadas.

Se o painel não mostrar dados, verifique isso LEAP Processou registros de incidentes dentro do intervalo de tempo especificado e que a análise de GAF foi concluída com sucesso.