Crie e edite um monitor sintético

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Crie ou edite um monitor sintético para testar a disponibilidade e o desempenho de seus endpoints HTTP antes que seus clientes descubram problemas.

    Antes de Iniciar

    • Um item de configuração (IC) para o endpoint que você deseja testar.
    • Se você estiver testando endpoints privados ou quiser executar os monitores do seu ambiente, um ou mais locais deverão ser criados para hospedar o monitor. Para criar um local, consulte Criar monitoramento sintético locais.
    Nota:
    Para obter informações sobre como criar monitores sintéticos em massa, consulte Synthetic Monitoring Developer Guide.

    Função necessária: sn_sow_synthetics.synthetics_editor ou sn_sow_synthetics.synthetics_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço de operações de serviços e selecione monitoramento sintéticoícone ( Monitoramento sintético).
    2. Na página Visão geral, crie um monitor sintético ou edite um existente.
      • Para criar um monitor sintético, selecione Novo .
      • Para editar um existente, selecione o link do monitor que você deseja editar e, em seguida, selecione Detalhes .
    3. No formulário, preencha os campos.
      1. Na seção Detalhes do monitor, insira um nome exclusivo para o monitor e uma descrição.
      2. Na seção Configurações HTTP, preencha os campos.
        Tabela 1. Seção de configurações HTTP
        Campo Descrição
        Método HTTP Método HTTP que você deseja monitorar para o endpoint.
        Nota:
        Os métodos HEAD e OPTIONS não são compatíveis com um MID Server.
        IC de endpoint de HTTP IC do endpoint que você deseja que o monitor teste.

        Se o endpoint não existir, escolha Gerencie endpoints HTTP no CMDB Para criar um IC.
        IC de serviço relacionado IC de serviço de aplicações relacionado ao endpoint HTTP. O valor inserido é usado para criar ou atualizar o relacionamento de IC entre o endpoint HTTP e o serviço de aplicações.
        Grupo de suporte Grupo que recebe alertas notificados e atribuídos quando este monitor falha.
        Nota:
        Para exibir este campo na tabela Endpoints HTTP, use a exibição Monitoramento sintético.
        Parâmetros de consulta Cadeia de caracteres dos parâmetros de consulta a serem incluídos no URL da solicitação.
        Nota:
        A cadeia de caracteres não deve incluir o ponto de interrogação inicial. Por exemplo, use id: xyz&cliente: myco em vez de myco .
        Credenciais Credencial necessária se o endpoint exigir autenticação.

        OAuth, Autenticação básica e chaves de API são compatíveis.
        Cabeçalhos Pares de chave-valor para os cabeçalhos de solicitação HTTP. Você pode adicionar vários pares.
        Corpo Texto usado se a API esperar um corpo de mensagem, como um snippet JSON.
      3. Na seção Locais, selecione um ou mais locais.
        Escolha um MID Server ou Agent Client Collector ou para executar o teste deste monitor no ServiceNow instância, escolha ServiceNow local hospedado.
        Nota:
        Ao executar testes da sua instância, somente seis testes podem ser executados a cada minuto por motivos de desempenho.

        Escolha Crie um novo local para criar um local.

        Para obter mais informações sobre como criar um local, consulte Criar monitoramento sintético locais.
      4. Na seção asserção, defina um teste bem-sucedido selecionando um ou mais critérios, um operador e um valor.
        Nota:
        Vários critérios são combinados com um E. , portanto, o teste deve passar por todos os critérios para ser bem-sucedido.
        Tipo de critério Descrição do sucesso
        Código do status O endpoint retorna o código de status fornecido.
        Tempo de resposta (em ms) O tempo de resposta do endpoint é menor que o valor fornecido.
        Corpo da resposta O endpoint envia um valor de cadeia de caracteres no corpo da resposta que corresponde ao operador selecionado e ao valor fornecido.
      5. Na seção Frequência, insira o número de minutos entre cada execução de teste.
      6. Opcional: Para que um alerta seja enviado por Gestão de eventos quando um teste falha:
        • Na seção Configurações de alerta, ative o interrutor de alternância.
        • Selecione uma gravidade de alerta para uma falha de teste.
        • Adicione marcadores ao alerta. Para obter mais informações sobre como usar marcadores em alertas, consulte Agrupamento de alertas do cluster de marcadores.
    4. Selecione Save (Salvar).

    Resultado

    A página Visão geral do monitor sintético exibe os resultados dos testes executados pelo monitor. Para obter mais informações, consulte Identificar problemas do sistema com monitoramento sintético.