| Mensagem de erro: Arquivo Descoberta dados ainda não sincronizados... |
- Permita o tempo do Serviço de dados de conteúdo (CDS) para sincronizar as tabelas samp_file_*. A sincronização inicial pode levar aproximadamente 24 horas.
- Consulte a tabela Serviços de dados: Cronogramas de download (cds_client_schedule) para verificar se o carimbo de data/hora foi atualizado para as tabelas "samp_file_*".
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| Baseado em arquivo Descoberta não é acionado durante a descoberta. |
- O recurso não foi habilitado. Verifique o. Descoberta Console de configuração de definição e verifique se é baseado em arquivo Descoberta está habilitado.
- O intervalo entre verificações é muito longo. Verifique a configuração de intervalo no Descoberta Console de configuração de definição.
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| Baseado em arquivo Descoberta não é acionado durante a descoberta. |
Verifique as propriedades internas gerenciadas pelo Descoberta tabela [discovery_private_properties] para os seguintes itens. Para exibir esta tabela, insira descoberta_private_properties.list no filtro de navegação e pressione Insira .
- File_discovery.file_extensions_windows deve conter uma lista de Windows extensões de arquivo a serem verificadas.
- File_discovery.unix_filename_timestamp deve ser algo diferente de 1970 carimbo de data/hora.
- File_discovery_windows_filename.timestamp deve ser algo diferente de 1970 carimbo de data/hora.
Se qualquer carimbo de data/hora mostrar 1970, o conteúdo do CDS ainda não foi baixado. Para acionar um download imediato, navegue até a tabela Serviços de dados: Cronogramas de download (cds_client_schedule) e pesquise registros em que Tabela o campo é samp_file_name , samp_file_map , ou samp_file_set . Abra cada registro e selecione Executar agora . Para verificar o download, navegue até Logs do sistema > Solicitações HTTP de saída e confirme Status da resposta é 200 para solicitações em que Nome de host do URL é sncdataservices.service-now.com . |
| Erros em MID Server Log do FileDiscoveryFilter ou MID Server problema criado. |
- Verifique se a lista de inclusão de descoberta baseada em arquivo existe. A lista de inclusão está em MID Server pasta de instalação em /agente/trabalho . Se não existir, a sincronização não foi bem-sucedida.
- Revise o. MID Server registre na instância para ver se um MID Server o problema foi criado.
- MID Server Usa o serviço SOAP com script GetMIDInfo para sincronizar a lista de inclusão. Veja se erros são gerados a partir deste script.
- Selecione Atualização do filtro de descoberta de arquivos Link relacionado no MID Server registro para sincronizar os nomes de arquivo com este MID Server.
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| Erros do PowerShell |
- Inclua o script em seu software antivírus.
- Adicionar ServiceNow fornecedor para o repositório de fornecedor confiável.
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