Instalar Visibilidade do ITOM usando Now Assist para configuração

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 26 de jun. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Todas as instalações necessárias Visibilidade do ITOM aplicações e plug-ins do IT Operations Management Hub de produtos.

    Antes de Iniciar

    Verifique o seguinte:
    • A versão da sua plataforma é Zurich Patch 4 ou posterior.
    • Você instalou o plug-in Now Assist para plataforma (sn_genai_platform).
    • Você instalou o. Controlador de IA generativa plug-in (sn_generative_ai).
    • Você instalou o plug-in do kit de habilidades do Now Assist (sn_skill_builder).
    • Você instalou o Now Assist para ITOM plug-in. Para obter mais informações, consulte Instale o Now Assist para IT Operations Management.
    • Você ativou o painel do Now Assist. Para obter mais informações, consulte Activate the Now Assist panel standard chat.
    • Você ativou os seguintes assistentes:
      • Now Assist - Assistente de plataforma
      • Now Assist no Virtual Agent
      Para obter mais informações, consulte Configuring assistants overview.
    • Você ativou o serviço Now LLM como provedor. Para obter mais informações, consulte Manage AI models.
    • Você configurou a Pesquisa com IA. Para obter mais informações, consulte AI Search readiness for Now Assist on the ServiceNow AI Platform.
    • Você instalou o seguinte Now Assist para configuração aplicações do ServiceNow Store :
      • Now Assist para configuração (sn_ia)
      • Now Assist para configuração Comum (sn_ia_common)
      • Now Assist para configuração Conteúdo (sn_ia_content)
      • Now Assist para configuração Núcleo (sn_ia_now_assist)
      • Now Assist para configuração Configuração (sn_ia_config)
      Nota:
      Essas aplicações exigem o patch 8 do Zurich ou o patch 2 da Austrália.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    As aplicações serão instaladas somente se você tiver a licença. Se você não tiver a licença necessária para uma aplicação, ela não será instalada.

    Procedimento

    1. Navegar até Administrador > Página Inicial do Administrador em sua instância.
    2. Em IT Operations Management lado a lado, selecione Exibir visão geral do produto .
    3. Em ITOM Central de produtos, selecione Iniciar a configuração .
      IT Operations Management Tela de configuração inicial da Central de produtos
    4. Selecione o ícone de instalação ( Ícone de instalação) no Visibilidade do ITOM cartão.
      Página de andamento da instalação a ser instalada Visibilidade do ITOM
      Nota:
      Expanda a seção O que está incluído para exibir as aplicações instaladas com Visibilidade do ITOM.