Prepare-se para mapear serviços de aplicações com base em marcadores

Analise, revise e defina marcadores em sua organização para um mapeamento bem-sucedido.

Antes de Iniciar

Função necessária: Service_mapping_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como uma preparação para o mapeamento baseado em marcador, crie categorias de marcador que contenham marcadores com uso semelhante.

Nota:

Começando com Mapeamento de serviços Plus Versão 1.16.3, Aproveite o baseado em marcador Mapeamento de serviços espaço para mapear seus serviços de aplicações com eficiência. Para obter mais informações, consulte Mapeamento baseado em marcador no Mapeamento de serviços Espaço e Descoberta baseada em marcador para Mapeamento de serviços Espaço.

Defina uma família de serviço baseada em tag e defina as tags que você deseja Mapeamento de serviços usar para mapeamento. Com base nas definições de marcadores da família de serviços com base em marcadores, o Mapeamento de serviços cria candidatos a serviço — instâncias de serviço sugeridas. Você revisa os candidatos e decide quais deseja usar para criar as instâncias de serviço reais com base em marcadores. Para obter detalhes sobre o processo de mapeamento baseado em marcador, consulte Descoberta baseada em marcador no Mapeamento de serviços.

Os ICs que descobriram valores de marcador para as categorias de marcador selecionadas se tornam parte dos serviços de aplicações. Mapeamento de serviços cria um candidato de serviço separado para cada combinação de valor de marcador. Se você restringir os critérios definindo os valores do marcador além das categorias de marcador, Mapeamento de serviços Mapeia somente ICs que têm os valores correspondentes. Os ICs que têm mais de um marcador atribuído a eles podem fazer parte de vários serviços. Você pode querer criar uma categoria de marcador para marcadores relacionados a diferentes tipos de ambientes, se sua organização usar valores de marcador de "produção" e "preparação". O mapeamento baseado em marcador não faz distinção entre maiúsculas e minúsculas; os mesmos nomes e valores de chave escritos com letras maiúsculas e minúsculas são identificados como idênticos.

Nota:

O Mapeamento de serviços inclui ICs que fazem parte dos relacionamentos de ICs, mesmo que esses ICs não tenham marcadores atribuídos a eles. Para obter mais informações, consulte Descoberta baseada em marcador no Mapeamento de serviços.

Procedimento

1. Analise o uso de tags na sua organização e faça uma lista de todas as tags e suas finalidades. Use a tabela valor de chave [cmdb_key_value] para ver as tags em CMDB.

   Uso Governança de marcadores para analisar e otimizar a aplicação de marcador em sua organização. Consulte Governança de marcadores.

2. Se necessário, atribua marcadores aos ICs que você deseja incluir nos serviços de aplicações.

   Evite criar serviços de aplicações muito grandes que contenham mais de 5000 relações de IC. Esses serviços grandes podem causar problemas de desempenho.

3. Crie e defina categorias de marcadores que você deseja que o Mapeamento de serviços use para mapeamento de instâncias de serviço.

   Por exemplo, para mapear todas as instâncias de serviço que sua organização usa no ambiente de produção na região EMEA, crie as seguintes categorias de marcador: aplicações, região EMEA e produção.

   1. Navegar até Mapeamento de serviços > Administração > Categorias de marcador de IC.
   2. Selecione um Categoria de marcador de IC para modificar ou selecionar Novo .
   3. Defina o nome da categoria da tag, por exemplo, Environment.
   4. Em Chaves de tag de IC, clique duas vezes na linha e digite a chave de tag, por exemplo, Env.

      Como o mapeamento baseado em marcador não diferencia maiúsculas de minúsculas, variantes de chaves usando diferentes capitalizações, como Env, env ou ENV, também são atribuídas a essa mesma categoria de marcadores.

      Repita esta etapa até adicionar todas as variantes de chave de marcador que sua organização usa para a mesma finalidade, por exemplo, Env e Environment.

   Nota:

   Para ver exemplos detalhados de definição de critérios de mapeamento baseados em marcador para famílias de serviços, consulte Definições de exemplo para famílias de serviços no mapeamento baseado em marcador.
4. Executar Descoberta Para descobrir ICs horizontalmente. Descoberta preenche CMDB Com os dados de IC, incluindo marcadores.

   Se sua instância ServiceNow usa separação de domínio e você tem acesso ao domínio global, faça login no domínio relevante. O domínio selecionado deve ser um domínio sem domínios secundários.