Configuração do Espaço de operações de serviços para ITOM

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Configurar Espaço de operações de serviços para ITOM Para que você possa gerenciar volumes de alertas DE TI com eficiência e personalizar o espaço para aprimorar a entrega de serviços e a visibilidade operacional.

    . Espaço de operações de serviços( SOW) para ITOMé um hub centralizado projetado para otimizar IT Operations Management concentrando-se no tratamento e resolução de alertas. Ao aproveitar esse espaço, os administradores podem simplificar o processo de monitoramento, triagem e resolução de alertas, melhorando assim a entrega de serviços e a eficiência operacional.
    Nota:
    A instalação da aplicação do AIOps Experience [sn_sow_aiops] fornece a você Espaço de operações de serviços para ITOM.

    Se você quiser informações sobre assinaturas de ITOM SOW, verifique ITOM AIOps assinatura em Integridade do ITOM .

    Ao configurar o. Espaço de operações de serviços, é crucial configurar ambos IT Operations Management( ITOM) para gerenciar alertas e. IT Service Management( ITSM) para resolver incidentes e fornecer serviços. Esta configuração integrada garante o acesso a toda a gama de recursos, facilitando a gestão abrangente das operações DE TI e da qualidade do serviço.

    Para saber mais sobre o. ITSM configurações, consulte Configuring Service Operations Workspace for ITSM.

    Visão geral da configuração

    Os tópicos a seguir explicam como configurar a base SOW.