Modelo de mudança

Crie modelos de mudança para configurar os estados e as transições para corresponder aos processos de mudança da sua organização.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin ou change_manager

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Mudança > Administração > Modelos de mudança.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de Modelo de mudança

   Campo	Descrição
   Nome	Nomeie o modelo de mudança com base no processo associado ao modelo de mudança. Por exemplo, os seguintes modelos de mudança podem ser criados para os tipos tradicionais de mudanças de ITIL: Normal Padrão Emergência
   Modelo de mudança padrão	Opção para habilitar o modelo de mudança como um modelo padrão no formulário de solicitação de mudança.
   Ativo	Opção para disponibilizar o modelo para seleção ao criar uma solicitação de mudança.
   Cor	Cor que aparece na lateral da barra de mudança de modelo no Modelos na página principal de mudança.
   Disponível em "Criar novo"	Opção para habilitar este modelo para seleção no Modelos na página principal de mudança e no Modelo campo no formulário solicitação de mudança.
   Descrição	Descrição detalhada do modelo de mudança.
   Estados das implementações	Estado de implementação do modelo de mudança. Para obter mais informações sobre os estados, consulte Legado: Modelo de estado e transições. Se você estiver usando Atualização de IC em massa com modelos de mudança, verifique se estados de implementação o campo no modelo está definido com o estado no qual você deseja que as mudanças entrem em vigor.

4. Em Segurança preencha os campos.

   Campo	Descrição
   Segurança avançada	Opção para habilitar os controles de acesso baseados em função e os critérios do usuário para personalizar as exibições da página principal de criação de mudanças. Quando você habilita a Segurança avançada, o. Não disponível para , Disponível para e. Pode gravar as guias aparecem ao lado de Estados do modelo nas listas relacionadas. Para obter mais informações sobre como gerenciar o acesso do usuário ao modelo de mudança, consulte Criação de um registro de critérios do usuário para o Gestão de mudanças.
   Disponível para	Usuários com acesso ao modelo de mudança.
   Indisponível para	Usuários sem acesso ao modelo de mudança
   Pode gravar	Usuários com acesso editável ao modelo de mudança
   Funções de leitura	Funções que podem exibir o modelo de mudança.
   Funções de gravação	Funções para editar o modelo de mudança.

5. Opcional: Forneça informações padrão para campos específicos a serem disponibilizados para uma nova solicitação de mudança criada usando o modelo.
   Se você definir uma predefinição para o modelo, o valor se tornará somente leitura para registros de mudança criados usando o modelo.
   1. Em Gestão de predefinições selecione Aplicar predefinição de registro caixa de seleção.
   2. Selecione a predefinição de registro na lista e, em seguida, selecione a opção relevante para a predefinição escolhida.
   3. Selecione os campos na lista e, em seguida, selecione o valor relevante para o campo escolhido.
   4. Selecione Enviar.
6. Em Gestão de modelos forneça informações sobre os modelos de mudança associados ao modelo de mudança.

   Campo	Descrição
   Quem pode propor modelos	Usuários com permissão para propor modelos usando este modelo de mudança. As opções disponíveis são: Qualquer pessoa que possa modificar este modelo Qualquer pessoa que possa ler este modelo
   Usuários de aprovação de modelo	Usuários que podem aprovar modelos propostos usando este modelo de mudança.
   Grupos de aprovação de modelo	Grupos de usuários que podem aprovar modelos criados usando este modelo de mudança.

7. Selecione Enviar para salvar o modelo de mudança com os detalhes fornecidos.

O que Fazer Depois

Configure estados do modelo de mudança.

Crie e proponha um modelo de mudança.

Configure categorias de modelo.

• Configure estados do modelo de mudança
  Configure estados para modelos de mudança e defina a transição entre vários estados.
• Criar tipos de condição de transição predefinidos
  Crie condições de transição predefinidas para reutilizar as condições para seus modelos de mudança.
• Anexar um processo para os estados do modelo de mudança
  Você pode anexar um processo com condições definidas aos estados do modelo de mudança para habilitar as transições de estado.
• Crie e proponha um modelo de mudança
  Crie, personalize e proponha para publicação um modelo de mudança alinhado a um modelo de mudança para tornar a criação de mudanças mais rápida e promover a qualidade e a consistência dos dados.