Avaliar uma melhoria para aprovação

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Depois de aceito e definido para avaliação, os membros do grupo de aprovadores avaliam a melhoria para aprovação antes que a implementação possa começar.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma (deve ser membro do grupo de aprovadores)

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Nota:
    Somente um membro do grupo aprovador precisa aprovar a melhoria antes de passar para o próximo estado. Para exigir aprovadores adicionais, configure o. CIM Fluxo de trabalho de aprovação em Flow Designer.

    O período de expiração padrão para solicitações de aprovação é de sete dias úteis. As solicitações de aprovação pendentes são canceladas automaticamente após sete dias, mas podem ser reenviadas para aprovação.

    Pré-condições
    • O gerente de incidentes criou uma solicitação de melhoria.
    • O gerenciador de melhorias aceitou e atribuiu a solicitação de melhoria.

    Por padrão, uma melhoria requer aprovação antes de poder progredir para o estado Implementar. Você pode desabilitar o requisito de aprovação usando a sn_cim.need_approval propriedade. Quando desabilitado, o campo grupo de aprovadores e a lista relacionada deaprovadores no formulário de iniciativa de melhoria não são mostrados.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Autoatendimento > Minhas aprovações.
    2. No formulário de Aprovação, role para baixo até a seção Resumo do Item que está sendo aprovado e avalie os detalhes da melhoria, incluindo o alinhamento com objetivos estratégicos (estratégias), serviço de negócios, processo de negócios, prioridade, estimativa de esforço, benefícios e o motivo desta melhoria importante.
    3. Clique em Aprovar na barra de cabeçalho para aprovar a melhoria.
      A melhoria está pronta para implementação pelo gerente de melhoria e pelo coordenador de melhoria.

      Uma fase CIM padrão (número CIMT) é criada automaticamente.

    Aprovar uma melhoria

    No processo de revisar o desempenho do KPI no Performance Analytics, o gerente de incidentes notou Tempo médio para resolver um incidente O cartão de pontuação do KPI era muito alto (24 horas).

    Como parte do processo de aprovação, um membro do grupo aprovador avaliou os detalhes da melhoria e a aprovou para iniciar a implementação.

    Tabela 1. Formulário de aprovação
    Campo Valor
    Aprovador Howard Johnson
    Estado Aprovada
    Aprovação CIM0000135
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