Instale o ACC para DEX ativado macOS

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Instale Agent Client Collector (ACC) para monitorar e coletar dados de maneira centralizada e organizada, fornecer informações sobre o desempenho do sistema, identificar problemas e permitir a manutenção proativa.

    Antes de Iniciar

    • Instale o. ITOM Plug-in Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc).
    • Integre sua instância para usar ITOM Serviços em nuvem. Para obter detalhes, entre em contato com o Suporte ao cliente.
    • Configure uma chave de registro de agente.
    • Função necessária: root

    Procedimento

    1. Recupere a chave de registro do agente:
      1. Navegar até Tudo > Agent Client Collector > Implantação > Chave de registro do agente.
      2. Selecione a chave de registro do agente relevante.
      3. Copie o valor da chave de registro e armazene-o em um local onde você possa recuperá-lo facilmente quando necessário.
    2. Recupere o URL do gateway acessível publicamente, com base em seu local:
      • AMÉRICA (Américas): itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • Ásia-Pacífico (Ásia-Pacífico): itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    3. No servidor em que você está instalando o. Agent Client Collector, insira o seguinte comando: 
      CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>" bash -c "$(curl -L https://<instance_url>/api/sn_agent/agents/install_agent)"

      A tabela a seguir descreve os valores de parâmetro no comando.

      Tabela 1. Valores de parâmetro de linha de comando
      Parâmetro Valor
      CONNECT_WITHOUT_MID Especificar verdadeiro Para habilitar a instalação sem MID. Se você não especificar um valor, o Regular MID Server a instalação do websocket é invocada.
      ACC_CNC Endpoint de gateway público para Agent Client Collector que você pode especificar.
      REGISTRATION_KEY Chave de registro do agente ativa e válida com a qual o agente se comunicará.
      INSTANCE_URL ServiceNow instância com a qual o agente está se registrando.
      ACC_ALLOW_LIST Opcional ACC_ALLOW_LIST=0cadeia de caracteres que você pode adicionar para desabilitar a lista de permissões.

      Padrão: A lista de permissões está habilitada.

      Nota:
      Ao desabilitar a lista de permissões, você compromete a segurança do seu sistema. Esta ação serve como uma medida temporária enquanto você atualiza a lista de permissões. Após concluir a atualização, remova ACC_ALLOW_LIST=0da linha de comando.
      ACC_VALIDATE_SIG Opcional ACC_VALIDATE_SIG=0cadeia de caracteres que você pode adicionar para desabilitar a verificação da validação da certificação do instalador.

      Padrão: A validação está habilitada.

      Nota:
      Desabilite a validação de certificação somente quando você estiver usando ferramentas de validação de assinatura não padrão.
    4. Configure o. ServiceNow arquivo de sudoers.
      Para obter detalhes sobre o procedimento, consulte Configurar ServiceNow arquivo de sudoers.