Adicionar um usuário como contrato

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um usuário a um plano de comunicação se você não tiver adicionado o usuário anteriormente no contato. Você pode atribuir uma tarefa de comunicação ao usuário para resolver um problema.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: ia_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de comunicações de incidentes > Em aberto.
      Nota:
      Se o recurso de redirecionamento de link do módulo UI16 estiver habilitado em Espaço de operações de serviços( SOW) E o módulo UI16 oferece suporte à configuração de redirecionamento, navegar pelos caminhos UI16 redireciona você automaticamente para a lista equivalente ou páginas de registro em SOW Em vez de exibir os formulários UI16 ou listas. Para obter mais informações, consulte Redirecione os links do módulo UI16 para Espaço de operações de serviços.
    2. Abra um registro de plano de comunicação de incidente.
    3. Selecione Usuários e selecione Novo .
      Adicionar um usuário como contato para o plano
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de contato
      Campo Descrição
      Tabela Tabela de tarefas para a qual você está criando o contato.
      Documento O plano de comunicação de incidente para o qual você está criando o contato.
      Responsabilidade Responsabilidade que se espera que o usuário assuma durante todo o processo de comunicação.
      Tipo Tipo de contato, como usuário, grupo ou lista de destinatários que você deseja envolver no plano.
      Nota:
      Para adicionar um usuário, selecione Usuário no campo Tipo.
      Usuário Nome do usuário considerado contato.
    5. Clique em Enviar.
      As informações de contato aparecem na lista relacionada Usuários.