Redirecione os links do módulo UI16 para Espaço de operações de serviços
Redirecione os links de navegação do módulo UI16 clássico para o equivalente Espaço de operações de serviços( SOW).
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_exp_redirect.sn_redirect_config_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Nota:
- A opção de habilitar o recurso de redirecionamento de links de navegação do módulo UI16 clássico e configurar conforme necessário está disponível no SOW Central de administração somente para o upgrade ou instâncias existentes.
- Em novas instâncias, este recurso é habilitado por padrão no sistema base e não pode ser configurado. Todos os usuários são redirecionados automaticamente para SOW. Para modificar esta configuração, você deve consultar ServiceNow.
- Quando o. sn_sow_itsm_admin.experience_redirection_enabled.sowA propriedade do sistema está definida como verdadeira, selecionar qualquer link de navegação do módulo UI16 configurado redireciona todos os usuários para o equivalente SOW experiência, ignorando todas as condições de nível de aplicação e de grupo de usuários.
Procedimento
O que Fazer Depois
Além da configuração de administrador acima, o módulo UI16 deve oferecer suporte à configuração de redirecionamento de link. Para verificar, selecione Módulo de edição No módulo UI16 e certifique-se do seguinte:
- . Tipo de Link o campo está definido como URL .
- . Argumento O campo deve fazer referência ao endpoint do manipulador de redirecionamento (sn_exp_redirect_handler.do).
- Os parâmetros de consulta obrigatórios têm o seguinte formato:
- URL da IU clássica (IU principal). Por exemplo,
Incident.do%3Fsysparm_query%3d... - UIB: URL para o UIB ( SOW experiência)
- Tipo: Identificador do tipo de módulo
- Produto: Identificador do produto. Por exemplo, MIM (para Gestão de incidentes graves)
- URL da IU clássica (IU principal). Por exemplo,
- Os URLs passados nos parâmetros coreui e uib devem ser codificados por URL. Se os URLs contiverem caracteres especiais ou espaços, o redirecionamento falhará porque o sistema divide os parâmetros em limites de E comercial (&).
- & (e comercial): %26
- (espaço): %20
- ? (Ponto de interrogação): %3F
- (Igual a): %3d
Por exemplo: Um URL de IU principal com parâmetros de consulta adicionais deve codificar todos os caracteres especiais internos. Por exemplo,
Incident.do%3Fsysparm_query%3Dcategory%3Dnetwork%2526state%3d1Nota:Não passe URLs brutos com caracteres especiais não codificados. O redirecionamento falhará se a codificação de URL estiver ausente.
sn_exp_redirect_handler.do?coreui_list.do?sysparm_query_major_incident_state%3DProposed%3eeeq&uib/now/sow/list/params/list-id/b3ae077843887110f275a32d68b8f236&type app_mim&module