Ativar plug-in Agentes de e-mail de notificações

Você pode ativar o. Agentes de e-mail de notificações plug-in ( sn_notif_agents ) para Notificações se você tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

Now Assist para Notificações requer uma assinatura separada do restante do ServiceNow AI Platform.

Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.

Nota:

Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar o recurso em uma instância de não produção sem custos, solicitando-o em Now Support Catálogo de serviços.

Função necessária: sn_notif_agents.notification_ai_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre o. Agentes de e-mail de notificações plug-in ( sn_notif_agents usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

O que Fazer Depois

Habilitar intenção para ação de Ações de e-mail de entrada ou Gatilhos de e-mail de entrada no Estúdio de fluxo de trabalho.