Configurações de resultado do Genius no sistema de base

Pré-configurado Pesquisa com IA As configurações de resultados do Genius exibem respostas concisas e acionáveis derivadas de resultados de pesquisa de alta relevância. Essas configurações retornam respostas de resultados Genius para itens do catálogo, tabelas, usuários e artigos de conhecimento que correspondem à sua pesquisa.

O sistema base inclui várias configurações de resultado Genius.

Nota:

Você pode vincular as configurações de resultados Genius do sistema base aos seus próprios perfis de pesquisa. Você não pode modificar essas configurações de resultado Genius, mas pode cloná-las e modificar as configurações clonadas.

• Resultados do Genius do item do catálogo
  Os resultados do Genius do item do catálogo exibem os principais resultados de pesquisa da tabela Item do catálogo [sc_cat_item]. Cada cartão de resposta mostra um único registro de item do catálogo. Você pode criar uma solicitação para o item do catálogo diretamente no cartão de resposta.
• NLQ Resultados do Genius
  NLQ( Natural Language Query) Uso de resultados Genius NLQ processamento para exibir resultados relevantes de tabelas que correspondem à sua consulta de pesquisa. Cada NLQ O cartão de resposta de resultado do Genius exibe uma visualização dos registros das tabelas correspondentes. Você pode navegar até a exibição de lista de uma tabela correspondente ou a. CMDB Espaço diretamente do cartão de resposta de resultado Genius.
• Resultados Genius de pessoas
  Os resultados do Genius de pessoas exibem os principais resultados de pesquisa da tabela Usuário [sys_user]. Cada cartão de resposta Resultado do Genius do People mostra um único registro de usuário. Você pode exibir o perfil completo do usuário diretamente no cartão de resposta.
• Resultados Genius de perguntas e Respostas
  Os resultados do Genius de perguntas e Respostas exibem os principais resultados de pesquisa extraídos de campos HTML de registros na tabela Conhecimento [kb_knowledge] e as tabelas que a estendem. Cada cartão de resposta de Resultado Genius de perguntas e Respostas mostra um snippet de tópico e um snippet de resposta extraído de um único Knowledge artigo. Você pode exibir o artigo completo diretamente no cartão de resposta.