Instale conectores de conteúdo externo

Instale o. Conectores de conteúdo externo aplicações do ServiceNow® Store.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para tornar o conteúdo de seus sistemas de origem externos acessível em Pesquisa com IA, você deve instalar o. Pacote de aplicações Conectores de conteúdo externo plug-in do ServiceNow Store.

Quando você instala este plug-in, ele instala automaticamente plug-ins para as seguintes aplicações:

• Conectores de conteúdo externo
• Administrador de Conectores de conteúdo externo
• Todos disponíveis Conectores de conteúdo externo aplicações de conector, exceto as seguintes, que você deve instalar separadamente se quiser:
  • ServiceNow conector de conteúdo externo da documentação do produto
  • Conector de conteúdo externo do Webcrawler

Sua instância precisa de suporte de MTLS de entrada para executar rastreamentos de conector de conteúdo externo. Se o suporte MTLS de entrada ainda não estiver ativado para sua instância, ele deverá ser ativado automaticamente após você instalar o. Pacote de aplicações Conectores de conteúdo externo plug-in.

Nota:

A ativação automática do suporte MTLS de entrada na sua instância pode levar até 24 horas. Para verificar o status de ativação deste recurso, consulte Verifique se o suporte MTLS de entrada está ativado para sua instância.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre a aplicação Pacote de aplicações Conectores de conteúdo externo (sn_ext_conn_suite ) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar a aplicação, talvez seja necessário solicitá-la ao ServiceNow Store.

   Visite ServiceNow Storepara exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Selecione Instalar.
4. Opcional: Se você quiser usar o. ServiceNow conector de conteúdo externo da documentação do produto, repita as etapas 2 e. 3 Para encontrar e instalar a aplicação SN Docs (sn_ext_conn_sndocs) dos Conectores de conteúdo externo.
5. Opcional: Se você quiser usar o conector de conteúdo externo do Webcrawler, repita as etapas 2 e. 3 Para encontrar e instalar a aplicação rastreador da web de Conectores de conteúdo externo (sn_ext_conn_wc).

O que Fazer Depois

Com o. Conectores de conteúdo externo aplicações instaladas, ServiceNow AI Platform os administradores podem configurar conectores para rastrear conteúdo, metadados, usuários e associações de grupo de repositórios de conteúdo externos compatíveis, e. Pesquisa com IA os administradores podem definir configurações de rastreamento e criar e programar rastreamentos para esses conectores. Para obter detalhes sobre a configuração do conector de conteúdo externo, consulte Configurando conectores de conteúdo externo.

• Verifique se o suporte MTLS de entrada está ativado para sua instância
  Verifique se o suporte MTLS de entrada está ativado para seu ServiceNow AI Platform® instância. Você precisa deste recurso ativado para executar rastreamentos para conectores de conteúdo externos.