Script para notificações por e-mail
Use scripts de e-mail para adicionar scripts semelhantes a regras de negócios às mensagens de e-mail de saída.
Os scripts de e-mail permitem que você mude dinamicamente a saída de e-mail do seu sistema com base em diferentes critérios. Você pode usá-los para tarefas simples, como exibir dados de incidentes, e para tarefas complexas, como executar consultas avançadas de banco de dados.
Para reutilizar um script em vários modelos ou notificações por e-mail, adicione um mail_script:nome do script marcador de script incorporado ao corpo da notificação ou modelo por e-mail, substituindo nome do script com o nome do script que você criou.
Quando você insere manualmente um script de e-mail incluído em <mail_script> e. </mail_script> no corpo de uma notificação ou modelo de e-mail novo ou convertido e salve o registro, uma mensagem pergunta se o script de e-mail deve ser convertido. Muitas vezes, um script de e-mail não convertido falha ao executar de dentro do editor de HTML. Se você selecionar Sim , O script é adicionado à tabela Script de e-mail [sys_script_email] e é substituído automaticamente no corpo por um marcador de script incorporado ( mail_script:script_name ).
Se você inserir um script de e-mail dentro e-mail_script:nome do script E o higienizador de HTML estiver configurado, a saída do script de e-mail será limpa com HTML. Para obter mais informações sobre o higienizador de HTML, consulte Limpeza de HTML.