Crie e associe ações para intenção

Crie e mapeie ações para uma intenção para executar ações apropriadas quando a correspondência de intenção ocorrer.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_notif_agents.notification_ai_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os subfluxos devem ser criados para invocar subfluxos para associar uma ação à intenção. Para obter mais informações, consulte Create a subflow in Workflow Studio.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > E-mail > Intenções de e-mail.
2. Na tabela, selecione a intenção.
3. Em Ações de intenção de notificação, selecione Novo para adicionar ações à intenção.
4. Insira o. Nome .
5. Selecione Tipo com base nos critérios definidos para a intenção.

   Tipo	Ação
   Invocação de subfluxo	Selecione Subfluxo e selecione o subfluxo que deve ser acionado quando a intenção for correspondida. Para criar subfluxos, consulte, Create a subflow in Workflow Studio
   E-mail de resposta	Nota: E-mail de resposta o tipo não funcionará se o registro de destino não estiver anexado ao e-mail. Selecione E-mail de resposta . Insira o. Diretrizes de conteúdo de e-mail e. Destinatários . Insira o. Destinatários se for um novo destinatário além do destinatário original Selecione Modo de entrega de e-mail , selecione Automático para enviar o e-mail ao usuário, selecione Rascunho para esboçar uma resposta. Nota: . Atribuído a. o campo no registro de destino não estiver preenchido, então o usuário não poderá revisar o rascunho ou redigir uma resposta. Em Perfil de pesquisa , selecione ou adicione um perfil que possa ser usado para gerar uma resposta para o e-mail quando a intenção for correspondida.

6. Insira o. Pedido número para processamento depois que a intenção é identificada, o sistema recupera as ações associadas de acordo com a sequência especificada no registro de ação.
7. Opcional: Selecione Pare o processamento para interromper o processamento após uma determinada ação.
8. Opcional: Selecione Padrão se não houver intenções correspondentes para o e-mail.
   Nota:

   Para esses casos, uma Ação de intenção padrão (também chamada de ação sem intenção) é executada. Isso garante que cada e-mail receba uma resposta, seja um e-mail genérico ou enviando uma confirmação padrão ou uma confirmação.
9. Em Critérios de execução da ação especifique as condições necessárias para executar a ação.
10. Selecione Enviar.