Crie intenções de e-mail

Crie e defina uma intenção de e-mail para analisar e identificar a finalidade primária de um e-mail de entrada. Entender a intenção do e-mail ajuda a orientar o tom, o contexto e o call-to-action para obter respostas eficazes.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_notif_agents.notification_ai_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Siga o. Diretrizes gerais para criar e mapear uma intenção

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > E-mail > Intenções de e-mail.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de intenção de notificação

   Nome	Nome da intenção.
   Descrição	Descrição resumida da intenção junto com o objetivo da intenção.
   Ativo	Opção que indica que a configuração está ativa. A configuração está ativa por padrão.
   Condições	As condições no registro de entrada que serão avaliadas para buscar a lista de intenções disponíveis para um e-mail de entrada.

   Nota:

   A ação padrão será executada se a intenção de um e-mail não puder ser correspondida a nenhuma intenção personalizada específica, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.
4. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Crie e associe ações para intenção