E-mail de saída

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 5 de dez. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Use contas de e-mail de saída para enviar e-mails.

    Contas

    Use contas para processar os e-mails de saída. Ao selecionar contas em E-mail de saída, uma lista de contas existentes é exibida. Selecione Adicione uma conta para criar uma nova conta.

    Imagem mostrando contas de saída

    Campo Descrição
    Nome Nome da conta
    Tipo Informa o tipo de conta. Pode ser POP3 ou IMAP.
    Autenticação Determina o método de autenticação da conta
    Nota:
    Autenticação é um campo obrigatório
    Servidor Servidor remoto ao qual esta conta se conecta. Para ativar um servidor para uma instalação no local, insira o endereço completo (FQDN) do nó (por exemplo, node.customerdomain ).
    Nota:
    Servidor é um campo obrigatório
    Nome do usuário Nome de usuário usado para criar a conta
    Nota:
    Nome de usuário é um campo obrigatório
    Senha Senha usada para configurar a conta
    Nota:
    A senha é um campo obrigatório
    Segurança de conexão Tipo de conexão segura. Escolha uma configuração:
    • Nenhum: Nenhum protocolo seguro é usado.
    • STARTTLS: Atualiza uma conexão não segura para uma conexão segura usando o protocolo de criptografia SSL/TLS, se o seu servidor de e-mail oferecer suporte a TLS.
    • SSL/TLS: Conecte-se a uma porta criptografada SSL/TLS para proteger a conexão. O e-mail é criptografado entre a instância da ServiceNow e seu servidor de e-mail.
      Aviso:
      Selecionar um protocolo menos seguro, como STARTTLS ou Nenhum, pode expor seus dados. Para garantir melhor a segurança dos dados no seu servidor de e-mail, selecione SSL/TLS.
    Porta Porta TCP de conexão.
    Ativo Caixa de seleção opcional para criar uma conta ativa
    Habilitar registro em log de depuração Opção para criar logs de nó para os dados brutos que são trocados com o servidor de e-mail. Você pode revisar os logs de nó navegando até Logs do sistema > Utilitários > Navegador de arquivos de log do nó.

    Selecione Exportação Para exportar as contas para um Excel, CSV, JSON ou PDF. Em seguida, você pode selecionar o tipo de entrega por download ou e-mail.

    Propriedades

    Gerencie o comportamento dos e-mails enviados com Propriedades.

    Imagem mostrando propriedades de saída

    • Opções de envio e entrega de saída: Você pode habilitar ou desabilitar as seguintes opções:
      • Habilite o envio de e-mails
      • Incluir fuso horário no e-mail
      • Incluir marca d'água visível nos e-mails de saída
      • Tente enviar e-mail em códigos de erro SMTP desconhecidos
      • Habilite a internacionalização do endereço de e-mail
    • Depuração e acesso de saída: Você pode configurar o seguinte:
      • Endereço de e-mail a ser usado para enviar todos os e-mails de teste
      • Número de entradas de diário a serem incluídas nas notificações por e-mail
      • Funções que podem exibir e-mail no Formatador de atividades
    Nota:
    Selecione Salvar para salvar as configurações de propriedade recentes. Você também pode desfazer a mudança mais recente selecionando Desfazer . Selecionando Desfazer , os valores são revertidos de volta para os valores salvos mais recentes.

    Para obter mais informações, consulte Configuração de e-mail de saída.