Administre o. ServiceNow AI Platform

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • Como administrador de plataforma, você tem o poder do ServiceNow AI Platform na ponta dos seus dedos. . ServiceNow AI Platformé uma plataforma de aplicações como serviço que automatiza os processos de negócios em toda a empresa.

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    Escolha um desses blocos para começar.

    Comece aqui para saber mais sobre ServiceNow AI Platform

    Saiba mais sobre ServiceNow AI Platform e estas importantes aplicações:
    Central de administração

    Um hub central para proprietários e administradores da plataforma acessarem recursos da plataforma, descobrirem novas aplicações e obter informações inteligentes e acionáveis.

    ServiceNow Store
    Listas de aplicações, integrações e produtos prontos para usar para ajudar você a acelerar sua transformação digital.
    Gerenciador de aplicações
    Um local para instalar, atualizar e gerenciar aplicações licenciadas e plug-ins para sua instância.
    Now Assist para configuração
    Uma experiência assistida para instalar, configurar e implantar determinados ServiceNow produtos.
    Gestão de assinaturas
    Uma experiência de gestão centralizada para ajudar você a entender suas assinaturas e direitos.

    Visão geral da Gestão de assinaturas.

    Configurar ServiceNow AI Platform recursos principais

    Explore os principais recursos que afetam o global ServiceNow AI Platform bem como o comportamento em alguns ServiceNow AI Platform aplicações.
    Administração de usuários
    Configure usuários, grupos e funções aos quais fornecer acesso ServiceNow AI Platform aplicações e configurações.
    ServiceNow AI Platform tabelas e dados
    Saiba como trabalhar com ServiceNow AI Platform registros no ambiente clássico.
    Clone de instância
    Copie dados e metadados de um ServiceNow instância (instância de origem) para outra ServiceNow instância (instância de destino).
    Administração de pesquisas
    Configure mecanismos de pesquisa e interfaces para ServiceNow AI Platform. Selecione Pesquisa com IA Para uma experiência de pesquisa de nível do consumidor ou use o mecanismo de pesquisa de texto legado do Zing. Uso Pesquisa contextual Para permitir que os agentes de serviço exibam resultados relevantes com base no contexto de consulta de um registro de incidente ou problema e na intenção do usuário.
    Configuração de hora e moeda
    Configure campos de data e hora, fusos horários para seus usuários e calendários.
    Tradução e localização
    Forneça serviço em todo o mundo com tradução e localização de idiomas para regiões especificadas.
    Integrações
    Saiba mais sobre como integrar aplicações de terceiros ao ServiceNow AI Platform.
    Notificações
    Uso Notificações para gerenciar o e-mail do sistema, criar notificações do sistema e configurar como seu sistema responde aos e-mails de entrada.
    Gestão de nível de serviços
    Configure o. Gestão de nível de serviços(SLM) aplicação para reunir seus requisitos de serviço, monitorar seus ANS e relatar a conformidade com os ANS.

    Mantenha e monitore o. ServiceNow AI Platform

    Instance Scan
    Identificar ServiceNow AI Platform problemas de integridade e configurações configuradas incorretamente.
    Painel de Eventos do sistema e trabalhos agendados
    Monitore eventos do sistema e determine quais o sistema deve processá-los.
    Desempenho da plataforma
    Garanta a otimização do sistema por meio do monitoramento e diagnóstico de desempenho.

    Planeje e gerencie seu ServiceNow AI Platform upgrade

    Central de upgrades e Console de upgrades
    Planeje e gerencie seu ServiceNow AI Platform upgrades usando Central de upgrades ou a experiência mais recente, Console de upgrades.