Administração do Now Support
O portal do Now Support é onde você pode acessar a autoajuda, obter suporte técnico e gerenciar suas instâncias da ServiceNow.
Quem usa o portal do Now Support
Se você for responsável por gerenciar, monitorar ou manter as instâncias da ServiceNow da sua empresa, provavelmente usará o portal do Now Support. Os administradores do cliente da ServiceNow são os gatekeepers e gerenciam os usuários do Now Support de suas empresas. Os administradores podem adicionar ou remover outros usuários, como desenvolvedores, arquitetos e parceiros. O que você pode fazer no portal varia de acordo com sua função.
Nota:
Para obter informações sobre os tipos de notificações que diferentes usuários do Now Support podem receber, consulte KB0547262: Visão geral da lista de notificações e contatos-chave da empresa no Now Support .