Obtenha uma aplicação gratuita

Obtenha um app que esteja disponível sem custo adicional no ServiceNow Store quando o app tem termos e condições personalizados ou requer aprovação do provedor.

Antes de Iniciar

Você deve estar conectado ao ServiceNow Store com seu Now Support credenciais da conta.

Função necessária: nenhuma

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As aplicações que estão disponíveis sem custo adicional devem ser adquiridas do ServiceNow Store antes da instalação nos seguintes cenários:

• Se a aplicação tiver o indicador de estado "Aprovação necessária" no Gerenciador de aplicações, deve ser solicitado por meio de ServiceNow Store.
• Se a aplicação tiver o indicador de estado "Termos da aplicação não aceitos" no Gerenciador de aplicações, ele tem termos e condições personalizados que devem ser aceitos do ServiceNow Store.
• Se uma nova versão da aplicação tiver o indicador "Termos da aplicação não aceitos" no Gerenciador de aplicações, essa versão tem termos e condições personalizados que devem ser aceitos do ServiceNow Store antes que a aplicação possa ser atualizada.

Para obter mais informações sobre indicadores de estado da aplicação, consulte Indicadores de estado da aplicação em Gerenciador de aplicações.

Procedimento

1. Faça login no ServiceNow Store usando seu Now Support credenciais da conta.
2. Localizar e selecionar a aplicação no ServiceNow Store para navegar até os detalhes da listagem.
3. Opcional: Selecione App de solicitação para solicitar aprovação de compras, se exigido pelo provedor.
   Você receberá um e-mail informando se a solicitação foi aprovada.
4. Opcional: Aceite todos os termos e condições personalizados não reconhecidos da ServiceNow Store.
   1. Nos detalhes da lista de aplicações em ServiceNow Store, selecione Aceite os Termos .
   2. Baixe e revise os termos e condições personalizados.
   3. Selecione a opção para concordar com os termos e condições.
   4. Selecione Aceitar.

Resultado

A aplicação está disponível para instalação no Gerenciador de aplicações em até 24 horas após a confirmação da licença. Para obter mais informações sobre como usar o. Gerenciador de aplicações, consulte Gerenciador de aplicações.

E-mails de confirmação da aplicação e de todas as dependências adquiridas são enviados para o endereço de e-mail associado ao seu ServiceNow Store conta.

Se a aplicação não estiver disponível para instalação no Gerenciador de aplicações dentro do tempo esperado, tente as seguintes ações.

• Verifique se todas as dependências necessárias foram adquiridas. Para obter mais informações, consulte Avaliando requisitos e dependências de versão.
• Revise os indicadores de estado da aplicação a partir dos detalhes da aplicação em Gerenciador de aplicações. Para obter mais informações sobre o que cada indicador significa, consulte Indicadores de estado da aplicação em Gerenciador de aplicações.
• Se as opções anteriores não funcionarem, entre em contato com Now Support para obter assistência.