Habilite o OAuth 2,0 para e-mail

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • A configuração do OAuth 2,0 para e-mail requer que você obtenha acesso e atualize tokens do seu provedor de e-mail.

    Antes de Iniciar

    • Função necessária: administrador
    • Plug-in necessário: E-mail - Suporte a OAUTH para IMAP e SMTP

    Procedimento

    1. Faça login na sua conta de e-mail de terceiros, como o Gmail, e habilite o OAuth 2,0.
    2. Obtenha o seguinte da sua conta de e-mail de terceiros:
      • ID do cliente
      • segredo do cliente
      • URL de autorização
      • URL do token
      • URL de redirecionamento
      • URL de revogação de token
    3. Navegar até OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
    4. Clique em Nova.
    5. Clique em Conecte-se a um provedor de OAuth terceirizado para criar um registro de registro de aplicações usado por e-mail.
    6. Use as informações obtidas da sua conta de e-mail de terceiros para preencher os campos no formulário.
      Consulte Use um provedor de OAuth terceirizado para obter instruções.
    7. Crie o registro de registro da aplicação OAuth e seus registros de escopo de entidade OAuth e perfil de entidade OAuth associados.
    8. Clique em Enviar.
    9. Navegar até Caixas de correio do sistema > Administração > Contas de e-mail.
      Nota:
      As informações de segurança de porta e conexão são fornecidas pelo provedor.
      O sistema exibe a lista de contas de e-mail disponíveis.
    10. Opcional: Se você não quiser receber e-mails enviados para o endereço de e-mail da instância padrão, localize o registro para ServiceNow POP3 e mudar Ativo para falso .
      O sistema pode receber e-mails de várias contas de e-mail POP3 e IMAP.
    11. Localize os registros para ServiceNow SMTP e mudar Ativo para falso .
    12. Clique em Nova.
    13. Crie um registro de conta de e-mail para o servidor SMTP do OAuth 2,0 em que Tipo é SMTP .
    14. Para Autenticação , selecione OAuth 2,0 .
    15. Para Perfil OAuth , selecione o registro de registro da aplicação que você criou.
    16. Clique em Autorize o acesso à conta de e-mail para obter os tokens de acesso e atualização.

      Outra janela do navegador é aberta solicitando que você autorize o acesso à conta na conta de e-mail de terceiros.

    17. Autorize o acesso.

      Após a autorização ser bem-sucedida e os tokens serem salvos na instância, o. Autorize o acesso à conta de e-mail O botão não aparece mais no formulário Conta de e-mail.

    18. Clique em Nova.
    19. Crie um registro de conta de e-mail para o servidor IMAP do OAuth 2,0 em que Tipo é IMAP .
      Use o mesmo Autenticação e. Perfil OAuth Como a conta de e-mail SMTP do OAuth.