Arquitetura de referência do provedor de serviço para Gestão de integração de serviço (GIS)

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • A arquitetura Gestão de integração de serviço GIS (Gestão e integração de serviços) para SP (service provider, provedor de serviço) integra serviços para uma experiência unificada do cliente.

    Atributos da arquitetura GIS

    • Serviços de SP para acesso de clientes em um portal dedicado ou compartilhado com a instância compartilhada do SP.
    • Os SPs usam instâncias compartilhadas da ServiceNow para gerenciar sua entrega de serviço.
    Figura 1. Resumo da arquitetura GIS
    SIAM da arquitetura de referência
    Figura 2. Comparação da arquitetura de referência do SP
    Comparação de arquitetura de referência