Desabilite a representação de convidado do bate-papo de voz

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Use uma propriedade do sistema para garantir que as interações/conversas de voz sejam gravadas no usuário de integração interna apropriado.

    Quando uma chamada de entrada ou saída aciona a API de interação Iniciar voz em um ambiente separado por domínio, as interações são criadas sob o usuário convidado e no domínio padrão. Isso causa falhas ao recuperar registros de interação devido a incompatibilidades de domínio, pois a interação é inacessível para o usuário real. Isso acontece porque a chamada de API representa o usuário convidado, apesar de ser invocada por um usuário conectado, levando a interações criadas em domínios semelhantes que restringem o acesso.

    Quando a propriedade é definida como falsa, as interações/conversas de voz são gravadas no usuário convidado. Este é um usuário genérico que não reflete com precisão a identidade da entidade de segurança que está criando o registro.

    Quando a propriedade é definida como verdadeira, as interações/conversas de voz são gravadas no usuário de integração interna apropriado.

    Confirme se com.glide.cs.voice.chat.disable.guest.impersonateA propriedade do sistema está definida como verdadeira na tabela Propriedades do sistema [sys_properties] ou que a propriedade não existe na tabela.

    Mais informações

    Atributo Descrição
    Nome da configuração com.glide.cs.voice.chat.disable.guest.impersonate
    Tipo de configuração Propriedades do sistema (/sys_properties_list.do)
    Tipo de dados Booliano
    Valor recomendado verdadeiro
    Valor-padrão verdadeiro
    Valor de fallback verdadeiro
    Categoria Controle de acesso
    Risco à segurança
    • Pontuação de gravidade: 1,9
    • Pontuação de CVSS: baixa
    • Detalhes do risco de segurança: Se um invasor puder injetar registros como usuário convidado, os usuários da plataforma não conseguirão distinguir entre registros válidos e falsificados, levando a esforços de solução de problemas mais longos.
    Impacto funcional Não há impacto na funcionalidade do sistema. A propriedade afeta a maneira como a Now Platform registra ações internas.
    Dependências e pré-requisitos Nenhum