Avalie a prontidão

Antes de começar a criar, verifique se sua instância está preparada para a implantação do agente de IA, instale as aplicações necessárias, atribua as funções necessárias e classifique os tipos de identidade do usuário.

Antes de criar um agente de IA, verifique se sua instância atende aos requisitos técnicos e organizacionais para implantação. Agora, identificar e resolver lacunas ajuda a evitar bloqueadores durante as fases de compilação e teste.

Execute a avaliação de prontidão

. Avaliação de preparação do Now Assist O app automatiza o processo de verificar se sua instância está pronta para a implantação de IA generativa e IA agencial. Ele identifica lacunas de configuração, problemas de prontidão de dados e personalizações que podem afetar sua implementação e fornece links diretos para resolver cada problema. Ative o plug-in Avaliação de prontidão do Now Assist [sn_assess] para usar este recurso. Saiba mais sobre esta avaliação em Avaliação de preparação do Now Assist.

Importante:

Não prossiga até que todos os problemas de bloqueio identificados pela avaliação de prontidão tenham sido resolvidos.

Instale as aplicações necessárias

Antes de prosseguir, verifique se a aplicação a seguir está instalada em sua instância.

Console de administração do Now Assist [ sn_nowassist_admin]

Fornece o. sn_nowassist_admin.nsa_admine. sn_generative_ai.data_stewardfunções. Instale a partir do ServiceNow Store. Consulte .

Nota:

O console de administração do Now Assist requer um ServiceNow Licença do Pro Plus ou Enterprise Plus e. Pesquisa com IA habilitado em sua instância. Revise a lista de aplicações no ServiceNow Store para requisitos completos de dependência e licenciamento antes de instalar.

Atribuir funções

Depois que as aplicações necessárias estiverem instaladas, atribua as seguintes funções às pessoas que criarão, configurarão e gerenciarão agentes de IA.

sn_aia.admin

Necessário para criar, configurar e gerenciar agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos no Estúdio de agentes de IA.

sn_nowassist_admin.nsa_admin

Necessário para configurar Administração do Now Assist ativar proteções e gerenciar políticas de privacidade.

sn_generative_ai.data_steward

Necessário para tomar decisões de compartilhamento de dados e configurar políticas de privacidade. Atribua esta função antes de definir as configurações de proteção de dados em Configurar controles de segurança.

Para obter uma lista completa de funções instaladas com Now Assist, consulte Now Assist Admin roles.

Classifique os tipos de identidade do usuário

. ServiceNow AI Platform usa o. Tipo de identidade Campo no Usuário [ sys_user] Para distinguir entre usuários humanos, usuários de agentes de IA e contas de máquina. A classificação correta dos usuários antes de criar garante que a configuração de controle de acesso e mascaramento de função funcione conforme pretendido.

Para todas as contas de usuário de IA dedicadas em que seus agentes serão executados, defina o Tipo de identidade como Agente de IA . O padrão de registros de usuário humano existentes é Não classificado até a atualização. Os registros com o sinalizador de conta de serviço web definido como verdadeiro são classificados automaticamente como Máquina .

Próxima etapa

Quando sua instância passar na avaliação de prontidão e as funções forem atribuídas, prossiga para Planeje seu agente.