Use IA agentic em Now Assist para Vault

Use o. Now Assist para Vault fluxos de trabalho agentivos para concluir tarefas de forma autônoma.

Nota:

Dependendo da sua licença, você terá acesso a determinados recursos da aplicação, habilidades de IA generativa, fluxos de trabalho agentivos e agentes de IA. Para obter mais informações, consulte ServiceNow product tiers.

Tabela 1. Fluxos de trabalho do agentic disponíveis para Now Assist para Vault Coleção de agentes com IA

Nome do fluxo de trabalho do Agentic	Descrição	Agentes de IA disponíveis
Protegendo apps personalizados com agentes do Vault	Propõe classificações de dados e proteções disponíveis para uma aplicação personalizada.	Recomendações de app personalizadas
Configuração do observador de acesso	Exibe, cria, desativa e exclui configurações do Observador de acesso para um campo específico.	Gerenciador de configuração do observador de acesso
Resuma os logs do observador de acesso	Revisa e resume os logs de acesso de um campo específico, identificando origens de acesso, usuários e suas funções.	Analisador de log do observador de acesso
Criptografia de campo com o módulo Vault	Criptografa campos específicos e configura o acesso seguro a usuários com funções designadas.	Gerenciador do módulo de criptografia do cofre

Importante:

Alguns Now Assist as habilidades, agentes e fluxos de trabalho agentivos são ativados por padrão. Para obter mais informações, consulte Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

Provedores de modelos de IA

Você pode usar Serviço Now LLM Modelos estáveis de longo prazo (LTS) do Now LLM, Azure OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude na AWS Como o provedor de modelo de IA para todos Now Assist E agentes de IA. Use os Controles de configuração em Torre de controle de IA para definir quais opções estão disponíveis, defina as preferências de nível de habilidade no Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

Segurança

Ative as configurações de segurança para executar agentes de IA e fluxos de trabalho agentivos usando listas de controle de acesso (ACLs) e identidades de usuário. Você pode configurar e gerenciar as ACLs em Estúdio de agentes de IA. Para obter mais informações, consulte Implement access control in Now Assist AI agents.

Agentes instalados

Pode haver agentes de IA instalados com o. Now Assist aplicações que não são usadas em fluxos de trabalho agentivos. Para saber como ver todos os agentes disponíveis para você, consulte Encontre agentes de IA .

• Protegendo apps personalizados com . Fluxo de trabalho agentivo dos agentes do Vault
  Use o fluxo de trabalho agentivo Protegendo apps personalizados com agentes do Vault para obter classificações de dados recomendadas e proteções disponíveis para uma aplicação personalizada.
• Fluxo de trabalho agentivo da configuração do observador de acesso
  Use o fluxo de trabalho agentivo de configuração do Observador de acesso para exibir, criar, desativar e excluir configurações do Observador de acesso para um campo específico.
• Resumir o fluxo de trabalho agentivo dos logs do Observador de acesso
  Use o fluxo de trabalho agentivo Resumir logs do observador de acesso para revisar e resumir logs de acesso para um campo específico, identificando origens de acesso, usuários e suas funções.
• Criptografia de campo com fluxo de trabalho agentivo do módulo do Vault
  Use a criptografia de campo com fluxo de trabalho agentivo do módulo Vault para criptografar campos específicos e configurar o acesso seguro a usuários com funções designadas.