Estender capacidades da ServiceNow AI Platform
Estenda o ServiceNow AI Platform com aplicações e recursos adicionais.
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Escolha um desses blocos para começar.
Gerenciar o CMDB
Controle a infraestrutura da sua organização rastreando ativos, serviços e os relacionamentos entre eles no CMDB. Use estratégias de configuração e modelagem consistente em CMDB para trabalhar com todos os produtos da ServiceNow em ServiceNow AI Platform.
Gerenciar fontes de dados da instância
Garanta uma supervisão clara de todos os dados em suas instâncias, bancos de dados e aplicações de terceiros usando as ferramentas de ServiceNow para gerenciar a recuperação, o armazenamento, o compartilhamento, a padronização e o monitoramento de dados.
Gerenciamento de conteúdo
Conceda aos usuários acesso às informações de que precisam de forma rápida e fácil, usando o pacote de gerenciamento de conteúdo com produtos para gerenciamento de documentos e base de conhecimento.
Gerenciar serviços
Forneça aos seus clientes catálogos personalizados para produtos e crie portais para solicitações de serviço usando a aplicação ServiceNow® Catálogo de serviços. Combine este aplicativo com o plug-in de Autoatendimento para fornecer aos usuários acesso rápido às ferramentas à disposição.
Gerenciamento de pessoas e trabalho
Supervisione a equipe, as atribuições e as tarefas em ServiceNow AI Platform usando ferramentas para centralizar as comunicações, conectar agentes e usuários em aplicativos, avaliar e associar habilidades a pessoas e atribuir tarefas com base no pessoal disponível.
Capacidades do Legado.
Explore as várias opções de ServiceNow Legado para versões anteriores do ServiceNow AI Platform, incluindo processos de trabalho automatizados, gerenciamento de processos de comunicações e integrações de mensagens de voz e texto.