Configurando trabalhos de otimização de artigo

Os trabalhos de Otimização de artigo são usados para definir um cronograma para executar verificações junto com suas configurações condicionais, se houver. Cada trabalho terá uma ou mais verificações associadas a ele.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Centro de conhecimento > Listas > Otimização do artigo > Trabalhos.
2. Selecione Novo.
   1. Se você quiser clonar e modificar um trabalho existente, acesse sysauto_kb_assist_jobtabela.
   2. Abra um registro e selecione Inserir e permanecer para copiar a verificação.
   3. Renomeie a verificação copiada.
3. Preencha o formulário de registro da seguinte forma:
   1. Defina o. Tabela de consulta campo para Conhecimento (ou outra tabela usada para armazenar artigos de conhecimento).
   2. Defina os critérios de filtro para o trabalho no Condições de consulta campo.
4. Defina a programação do trabalho no Executar e refine-o usando Fuso horário e o. Tempo campos (para escalonar os tempos de execução do trabalho e evitar problemas de desempenho).
5. Salvar o registro.
6. Adicione ou exclua varreduras no trabalho do Verificações de assistência do artigo relacionado lista relacionada.

Resultado

O trabalho de otimização do artigo está configurado.