Gere e edite artigos usando o editor de artigos

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • . Central de conhecimento(KC) O editor de artigos oferece uma experiência intuitiva para criar e gerenciar conteúdo. Com blocos, visualizações responsivas e assistência com tecnologia de IA, ele simplifica o design do artigo e verifica a conformidade da acessibilidade e da otimização do mecanismo de pesquisa. A retrocompatibilidade com modelos existentes garante uma transição suave para autores e administradores.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agente

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Gere e edite artigos de conhecimento no Central de conhecimento De uma tarefa que usa blocos de edição com tecnologia de IA e ferramentas de formatação. O editor de artigos é compatível com todos os modelos de artigo existentes, incluindo modelos personalizados, sem necessidade de migração. Você pode criar um artigo ou editar um existente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Conhecimento > Centro de conhecimento > Listas.
    2. Selecione o tipo de artigo no Lista Menu (não publicado, publicado, descontinuado e assim por diante).
    3. Selecione Novo para criar um artigo.
    4. Selecione a base de conhecimento e o modelo de artigo no Criar novo artigo .
    5. Visualize o modelo de artigo e selecione Próximo .
    6. Para começar, insira Base de conhecimento , Descrição resumida (título) e outros detalhes no painel de metadados do formulário do artigo.
      Página do editor de artigos.
    7. Ao criar o artigo no espaço principal do editor de artigos, arraste Componentes , como colunas e seção de texto, na área do artigo da Blocos painel.
    8. Você também pode adicionar tabelas ao artigo a partir dos componentes.
      Nota:
      Recolha e expanda a área do artigo usando as setas para melhorar a visibilidade.
    9. Use os controles em nível de bloco na barra de ferramentas para visualizar artigos para proporções de aspecto, alternar contornos de componentes, excluir, refazer ou desfazer blocos.
    10. Edite blocos usando o bloco Configurações para ajustar margens e alinhamento.
    11. Selecione e formate texto em linha, como títulos, listas, fontes e hiperlinks, com a barra de ferramentas de formatação flutuante.
      Configurações e ferramentas de formatação no editor de artigos.
    12. Carregue imagens e re - tamanho, girar ou virar usando as ferramentas de edição de imagem.
    13. Use o. Now Assist assistente de artigo para modificar conteúdo com comandos de prompt aberto para resumir, expandir e formatar parágrafos.
    14. Selecione Salvar para salvar o rascunho do artigo.