Configure a habilidade de ajuda contextual do formulário de IC

Configure a habilidade de ajuda contextual do formulário de IC.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para habilitar Now Assist Para fornecer uma descrição detalhada, você deve ativar o plug-in Conectores de conteúdo externo e instalar o. ServiceNow Conector de documentação do produto e rastreie a documentação do produto.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gerenciador de aplicações e, em seguida, pesquise por conectores de conteúdo externo em Disponível para você ou Atualizações .
2. Instale o conector de conteúdo externo da documentação do produto ServiceNow conforme descrito em ServiceNow® product documentation external content connector.
3. Defina as configurações de rastreamento conforme descrito em Configure crawl settings for a ServiceNow® product documentation external content connector.
   Em Configurações selecione Estenda as capacidades da Now Platform e, em seguida, selecione Salvar .

   Nota:

   Você pode selecionar configurações adicionais, mas, para habilitar a habilidade, você deve pelo menos selecionar Estenda as capacidades da Now Platform .
4. Em Cronogramas de rastreamento selecione Rastrear conteúdo e siga as instruções em Create a content crawl for an external content connector para configurar o processo de rastreamento.