Deixe Now Assist Ajudá-lo a gerenciar ICs duplicados

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Resolva tarefas de desduplicação com o suporte do Now Assist Gerenciar habilidade de ICs duplicados. CMDB os administradores seguem a orientação passo a passo para executar a correção e podem visualizar os resultados da correção antes de aplicar um modelo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: cmdb_dedup_admin e now_assist_panel_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este procedimento descreve como você pode acessar manualmente a habilidade. Além disso, qualquer agentic fluxo de trabalho pode usar a habilidade.

    Quando um Now Assist a habilidade está habilitada, o. Now Assistícone aparece na barra de ferramentas do espaço.

    Procedimento

    1. Em Espaço do Service Graph ou Espaço do CMDB ou em qualquer exibição de formulário ou lista, selecione Now Assistícone e, em seguida, selecione Gerencie ICs duplicados em Now Assist(ou insira texto semelhante).
    2. Siga a orientação no painel Now Assist para corrigir a duplicação.

      Conforme você seleciona opções para corrigir a duplicação, a habilidade ajusta as opções e orienta você durante o processo.

      Tabela 1. Trabalhar com a habilidade Gerenciar ICs duplicados
      Interações com a habilidade Descrição
      Iniciar a habilidade Gerenciar ICs duplicados.

      Revise as causas raiz da duplicação: a análise examina as regras de identificação de IRE (incluindo atributos de critério) e as fontes de descoberta, agrupando as causas para sugerir grupos de tarefas relacionadas.

      Dica:
      Use essas informações para ajudar a evitar a criação adicional de ICs duplicados.

      Inicie o processo de modelo de visualização.

      Decida qual modelo de desduplicação aplicar: Selecione Revise os modelos existentes e, em seguida, siga as sugestões para visualizar os resultados da aplicação do modelo.
      Now Assist gera uma visualização dos resultados da aplicação de um modelo.

      Sem realmente executar o processo de correção, Now Assist gera uma visualização dos resultados da aplicação de um modelo. Você pode visualizar os resultados de qualquer modelo existente. Ao ver o resultado desejado em uma visualização, você pode especificar esse modelo e prosseguir com o processo de desduplicação.
    3. Opcional: Forneça feedback, copie o texto da resposta para a área de transferência ou atualize a resposta.
      OpçãoProcedimento
      Fornecer feedback para o resumo Se você acha que a resposta foi útil, selecione polegares para cima . Se você acha que não foi útil, selecione polegares para baixo .

      Este feedback melhora o modelo de IA do Agentic e pode ajudar a melhorar as versões futuras desta habilidade. O sistema reúne o feedback sobre cada resposta gerada e o armazena nos logs de IA agential (sys_generative_ai_log_list.do).
      Copie o resumo Selecione o ícone Copiar para a área de transferência para usar as informações da resposta para outra finalidade, como colar em um e-mail.
      Atualizar resumo Se você acha que os dados podem ter mudado depois de exibir a resposta, selecione o ícone de refazer para atualizar as informações da resposta.

    O que Fazer Depois