IntegrationHub A Sincronização de processo remoto permite que você configure integrações unidirecionais ou bidirecionais entre várias instâncias ServiceNow para que os fluxos do processo permaneçam em sincronia.
Nota:
IntegrationHub A Sincronização de processo remoto requer uma assinatura do pacote IntegrationHub Enterprise. Para obter mais informações, consulte Solicitação IntegrationHub.
Uma integração de Sincronização de processo remoto IntegrationHub permite estender fluxos de trabalho automatizados para seu processo de negócios em várias instâncias ServiceNow. Como provedor de serviços, mantenha várias instâncias do cliente em sincronia automaticamente, usando subfluxos Flow Designer para automatizar os fluxos de trabalho do processo para todos os clientes.
Benefícios
IntegrationHub A Sincronização de processo oferece os seguintes benefícios:
Automatize processos automatizados de várias empresas que abrangem várias instâncias, mantendo várias partes interessadas no processo atualizadas
Gerenciar como sincronizar e correlacionar seus dados de registro, anexo e campo de diário em várias instâncias
Garanta a entrega de pedidos para atualizações de dados em instâncias remotas, usando um mecanismo de correlação autônomo e um sistema de enfileiramento
Gerencie e solucione problemas de erros e indisponibilidades em seus processos automatizados de várias instâncias com o mecanismo de execução interno em Flow Designer.
Funções
Por padrão, o Remote Process Synchronization fornece as seguintes funções que você pode atribuir aos usuários:
Função
Usuários com esta função podem
ih_process_sync
Crie, atualize ou exclua definições de sincronização de processo e registros relacionados.
ih_process_sync_api
Acesse somente APIs de sincronização de processo remoto.
ih_process_sync_run_as
Execute fluxos de saída e de entrada associados a uma definição de sincronização de processo. Este usuário deve ter acesso às tabelas para as quais os registros são criados ou atualizados no fluxo.
Domínio separação
Você pode usar a Sincronização de processo remoto para sincronizar fluxos de processo entre várias instâncias separadas por domínio. Em um ambiente separado por domínio, as seguintes condições se aplicam:
Ao criar sua integração
As tabelas de configuração têm um sys_domain e os dados são separados por domínio.
As tabelas de configuração devem estar no mesmo domínio que o registro de configuração primário.
Os subfluxos podem ser escolhidos no domínio atual ou em qualquer domínio primário.
Nenhuma tabela tem sys_overrides e, portanto, não pode substituir regras de negócios ou ações de IU de domínios primários.
Quando sua integração é executada
Somente registros do domínio de configuração e domínios secundários associados são capturados.
As tabelas de fila têm um sys_domain. O registro de saída é armazenado no mesmo domínio que o registro de origem capturado. O registro de entrada é armazenado no mesmo domínio que o usuário da API de entrada no registro do sistema remoto.
O subfluxo de saída é executado no mesmo domínio que o registro enfileirado.
O subfluxo de entrada é executado no mesmo domínio que o usuário especificado no campo Executar fluxos de entrada como do registro do sistema remoto.
Introdução
Antes de decidir avançar com a sincronização de processos remotos como sua estrutura de integração, considere como esta estrutura se compara a outras integrações Now Platform® de várias instâncias. Enquanto soluções como Instance Data Replication e o spoke de instância remota é compatível com integrações de várias instâncias simples, a Sincronização de processos remotos é compatível com casos de uso de integração de várias instâncias mais complexos, com foco na integração de instâncias por processos de negócios de alto nível.
Nota:
A Sincronização de processo remoto substitui o spoke do eBonding para integrar instâncias.
Figura 1. Comparação de Replicação de dados da instância, spoke de instância remota e sincronização de processo remoto
