Configurar um webhook bidirecional

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure um webhook para assinar o Microsoft Teams com um URL de retorno de chamada da ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar a assinatura do IntegrationHub necessária
    • Ativar o Microsoft Teams Graph spoke
    • Função necessária: administrador

    Registrar um webhook de gráfico do Microsoft Teams na instância da ServiceNow

    Registre o Microsoft Teams em sua instância da ServiceNow para notificar o aplicativo ServiceNow quando determinados eventos ocorrerem no Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Spoke do Microsoft Teams Graph > Registro do Webhook.
    2. No formulário, preencha os seguintes campos:
      Nome Nome para identificar o registro do webhook.
      Estado do cliente Estado do cliente
      Caminho Caminho do webhook do gráfico do Microsoft Teams. Este campo é preenchido automaticamente como api/sn_msteams_ahv2/ms_teams_webhook.
      Descrição Descrição do registro do webhook.
    3. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
    4. Clique em URL de retornode chamada.
      O sistema preenche automaticamente o URL de retorno de chamada do webhook.
    5. Copie e registre o URL de retorno de chamada do webhook.

    Configurar a política de decisão de webhook do gráfico do Microsoft Teams

    Crie uma política de roteamento de webhook e um subfluxo de acordo com seus requisitos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Automação de Processo > Flow Designer > Designer .
    2. Clique em Subfluxos.
    3. Crie uma cópia de um dos subfluxos disponíveis, por exemplo, Processar notificações de entrada.
    4. Personalize o subfluxo de acordo com seus requisitos e publique-o.
      Consulte Building spokes using Spoke Generator para obter mais informações sobre como criar e usar subfluxos.
    5. Navegar até Spoke do Microsoft Teams Graph > Política da Decisão do Webhook
    6. Clique em Nova.
    7. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de decisão
      Campo Descrição
      Rótulo Rótulo exclusivo para identificar a política de roteamento.
      Resposta Opção para especificar se esta resposta é a resposta padrão. A resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas.
      1. Clique no ícone Pesquisa .
      2. Selecione o subfluxo necessário na lista Documento:.
      Condição Condições a serem atendidas quando o webhook de entrada entregar dados do Microsoft Teams.
    8. Clique em Enviar.
      Nota:
      Essas políticas de roteamento são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são alertados para não atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.