Criar um item do Catálogo de produtos
Crie itens do catálogo de produtos de hardware e software para incluir no catálogo de produtos e no catálogo de serviços.
Antes de Iniciar
Função necessária: catalog_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você deve ativar os itens separadamente antes que eles apareçam no catálogo de produtos ou no catálogo de serviços.
Procedimento
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Preencha o formulário.
Alguns dos campos listados não aparecem até que você salve o item do catálogo de produtos.
Tabela 1. Campos de item do Catálogo de produtos Campo Descrição Nome Nome do item que você deseja exibir no catálogo de produtos. Catálogos Catálogo em que este item está listado. Fornecedor Fornecedor que fornece o item. Se o item for comprado de vários fornecedores, use o catálogo do fornecedor e deixe este campo em branco. Camada de classificação Classificação geral dos produtos e serviços do fornecedor selecionado. Este campo é mostrado em um registro de Item do catálogo de produtos quando a classe de IC é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. Modelo Versão ou configuração específica do item. ID do produto Número de identificação do item atribuído pela sua organização. Preço Preço pelo qual o item está disponível no catálogo de produtos. Insira um valor numérico e selecione a moeda apropriada. Preço recorrente Preço recorrente do item. Por exemplo, uma assinatura de um contrato de telefonia móvel pode custar $ 500,00, com um preço mensal recorrente de US$ 30,00. Frequências de preços recorrentes Intervalo no qual o preço recorrente é acumulado. Preço de lista Preço pelo qual o item é vendido. Este campo é mostrado quando a Classe é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. Custo Preço pelo qual o item foi comprado do fornecedor. O custo pode ser menor do que o Preço de Lista se a sua organização receber um desconto do fornecedor. Este campo é mostrado em um registro de Item do catálogo de produtos apenas quando a classe de IC é Catálogo de hardware ou Catálogo de software. Omitir preço no carrinho Quando selecionado, oculta o preço quando o item é exibido no catálogo de serviços. Desmarque a caixa de seleção para mostrar o preço no catálogo de serviços. Este campo só está visível em um registro de Item do catálogo de produtos quando a classe de IC é Catálogo de hardware. Workflow Fluxo de trabalho associado a este item. Você pode exibir as atividades, condições e fases associadas ao fluxo de trabalho selecionando Mostrar fluxo de trabalho.
Plano de execução Plano de execução associado a este item. Descrição resumida Breve descrição do item. Link de Item solicitado Lista de links que contém mais informações sobre itens. Os links podem ser reutilizados em vários itens. Classe Classe de item do catálogo à qual este item pertence. Selecione Catálogo de hardware ou Catálogo de software. Este campo está visível por padrão. Quando você salva o registro como um item do catálogo de hardware ou software, o formulário é renomeado como Catálogo de Hardware ou Software, respectivamente. Seção geral Categoria Grupo nomeado de itens ao qual o item pertence. Tempo de entrega Quantidade de tempo necessária para entregar o item, começando a partir do momento em que ele é solicitado no catálogo de produtos. UPC Número do código de barras usado para identificar e rastrear itens. Descrição Descrição detalhada do item. A descrição é exibida na lista do catálogo de produtos. Informações sobre o Produto Custo Preço pelo qual o item foi comprado do fornecedor. Este campo só está visível quando a Classe é Catálogo de software. Especificações Fatos sobre o item, como tamanho, peso, versão ou velocidade. Recursos Propriedades distintas ou características distintivas do item. Seção de imagens Ícone Pequena imagem que aparece ao lado do nome quando o item é exibido no catálogo de serviços. Os tipos de arquivo compatíveis são jpg, png, bmp, gife jpeg. Imagem Uma imagem mostrando o item. Os tipos de arquivo compatíveis são jpg, png, bmp, gife jpeg. Listas relacionadas Inclui Mais itens do catálogo fornecidos com este item. Esta lista relacionada é apenas para fins informativos. Variáveis Variáveis do catálogo de serviços associadas a este item. Uma variável do catálogo de serviços captura e transmite informações sobre as opções que um cliente faz ao solicitar um item do catálogo de serviços. Itens do catálogo do fornecedor Itens do catálogo do fornecedor associados a este item. Os itens do catálogo do fornecedor permitem rastrear informações sobre este item por suas especificações para cada fornecedor. Registro de item do catálogo de hardware com um ícone e uma imagem do item.Figura 1. Item do Catálogo de Hardware