Criar ou personalizar padrões

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • Crie ou modifique um padrão de descoberta e defina seus atributos básicos.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que a aplicação para a qual você deseja criar um padrão tenha um tipo de item de configuração (IC) correspondente e uma classificação de IC. Se o tipo de IC necessário não estiver na lista, crie-o conforme descrito em Criar tipos de IC para Mapeamento de serviços e Descoberta.

    Se sua instância ServiceNow usa separação de domínio e você tem acesso ao domínio global, faça login no domínio relevante. O domínio selecionado deve ser um domínio sem domínios secundários.

    Função necessária: pd_admin

    Conhecimento básico de programação é desejável.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os padrões podem ser do tipo infraestrutura ou aplicativo. Os padrões de infraestrutura são usados somente por Descoberta para criar listas de dispositivos. Os padrões de aplicativo atendem tanto a Mapeamento de serviços quanto Descoberta, que usam os mesmos padrões de aplicativo para suas finalidades.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Designer de padrões > Padrões de descoberta.
    2. Clique em Novo ou selecione o padrão relevante na lista.
    3. Defina os atributos do padrão básico na guia Básico.
      Campo Descrição
      Tipo de padrão
      • Selecione Aplicação para obter um padrão de aplicação. Ele pode ser usado para descoberta de cima para baixo realizada por Mapeamento de serviços e descoberta horizontal realizada por Descoberta.
      • Selecione Infraestrutura para obter um padrão de infraestrutura usado para a descoberta de host horizontal realizada por Descoberta.
      Nome Insira o nome do padrão. Este nome deve ser exclusivo para este padrão. Use nomes autoexplicativos, como Apache no padrão Unix.
      Tipo de IC Selecione o tipo de IC que você deseja que este padrão descubra.
      Nota:
      O Discovery pode encontrar vários ICs que pertencem ao mesmo tipo de IC.
      Sistema operacional [Aplicação somente padrões] Selecione o sistema operacional que o IC selecionado executa:
      • Clique em Todos se o IC for executado em mais de um sistema operacional.

        Ou

      • Selecione os sistemas operacionais relevantes na lista.
      Ordem de execução [Aplicação somente padrões] Para um padrão de aplicação usado por Mapeamento de serviços, defina quando o padrão é executado
      1. Selecione a ordem na qual este padrão sempre é executado:
        • Antes
        • Após
      2. Em seguida, selecione o outro padrão aplicável. Este campo só será relevante se um padrão específico puder ser confundido com outro padrão.
      Por exemplo, as aplicações IIS e MS Exchange têm um ponto de entrada HTTP. No entanto, o MS Exchange usa alguns dos componentes do IIS. Portanto, se o padrão IIS for executado primeiro, a descoberta poderá identificar incorretamente o MS Exchange como IIS. Para evitar esse erro, no campo Ordem de execução na definição de padrão do MS Exchange, selecione Antes e IIS.
      Descrição Forneça uma descrição para este padrão.
    4. Opcional: Ao criar um padrão de aplicação, faça o MID Server executar este padrão somente se o processo identificado em um IC corresponder aos critérios de classificação para este padrão, selecione Impor classificação de processo.
      Todos os padrões simplificados criados a partir de aplicações genéricas têm este atributo habilitado. Para obter mais informações sobre como criar classificação de processo, consulte Classificadores da Descoberta.
    5. Defina um conjunto de etapas de identificação para cada conexão de entrada de um item de configuração (IC).
      1. Na seção Identificação, clique em Novo e configure os parâmetros a seguir.
        Campo Valor
        Nome Nome exclusivo para a seção de identificação.
        Tipos de ponto de entrada [Somente padrões da aplicação]

        Selecione todos os tipos de ponto de entrada relevantes. Cada IC tem conexões de entrada que são chamadas de pontos de entrada no Designer de padrões. Você baseia seu processo de identificação de IC nos pontos de entrada do IC, criando etapas e definindo operações de etapa e variáveis para cada ponto de entrada separadamente.

        Para padrões de aplicação usados por Descoberta, insira TCP ou All.
        Localizar estratégia de processo [somente padrões de aplicação] Selecione a estratégia apropriada para encontrar o processo que preenche a variável Processo na tabela Variáveis temporárias.
        • Porta de escuta: o ponto de entrada é a porta de escuta.
        • Porta de destino e IP: a porta do ponto de entrada se comunica com outro servidor.
        • Nenhum: a variável de processo não é preenchida.

        Normalmente, o tipo de porta do ponto de entrada determina a estratégia.
        Ordem Selecione um número que determine a ordem na qual Mapeamento de serviços ou Descoberta usam seções de identificação. A seção com o número de ordem mais baixo é usada primeiro.
      2. Clique em Salvar.
      3. Clique no nome da seção de identificação.
      4. Defina as etapas de descoberta conforme descrito em Como definir as etapas de descoberta.
      5. Clique em Salvar.
    6. Se necessário, crie mais seções de identificação.
    7. Salve o padrão.
    8. Carregar o conjunto atualizado de padrões para MID Server:
      1. Navegar até Discovery > MID Servers.
      2. Como alternativa, navegue até Service Mapping > MID Servers.
      3. Clique em Sincronização de padrão para MID.

    O que Fazer Depois

    Para padrões de tipo de aplicação, continue com Definir a seção de conexão.