Encontrar a causa de uma mensagem de erro do sensor

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use este procedimento para identificar um erro do sensor do Discovery.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin ou sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Este processo requer que você identifique o seguinte:
    • O erro.
    • O nome do sensor em que ocorreu o erro.
    • O carimbo de data do erro.
    • O rastreamento de pilha associado do erro.

    Procedimento

    1. Dependendo da aplicação que você está usando, siga um destes procedimentos:
      • Para exibir o Log do Discovery em Cloud Operations Workspace, navegue até Espaço de operações na nuvem > Descoberta na nuvem > Log da Descoberta.
      • Para exibir o Log do Discovery em Descoberta, navegue até Todos > Discovery > Log da Descoberta.
    2. Para encontrar o erro, filtre o nome do nível de Erro.
      Se você estiver usando Descoberta, também poderá exibir o erro e o carimbo de data no Relatório de erros. O relatório está disponível no painel Descoberta.
    3. Observe o campo Criado do registro de erro.
      Este carimbo de data/hora é usado para encontrar o rastreamento de pilha apropriado.
    4. Observe o campo Mensagem resumida do registro de erro.
      Este campo mostra o nome do sensor em que ocorreu o erro.
    5. Para encontrar o rastreamento de pilha, navegue até Logs do sistema > Erros.
    6. Pesquise a data e a hora que correspondem ao valor no campo Criado do registro de erro no log da Descoberta.
    7. O campo Mensagem dessa entrada contém o rastreamento de pilha completo do erro.
      O rastreamento de pilha contém a mensagem de erro, o sys_id do script e o número da linha em que o erro ocorreu.
    8. Depois de determinar os detalhes do erro, você pode corrigir o arquivo JavaScript.