Mapeamento de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A aplicação ServiceNow® Mapeamento de serviços descobre todos os serviços de aplicações em sua organização e cria um mapa abrangente de todos os dispositivos, aplicações e perfis de configuração usados nesses serviços de aplicações.

    Mapeamento de serviços está disponível como uma assinatura separada e requer ativação pela equipe Mapeamento de serviços.

    Obtenha controle com operações de atendimento diferenciado ao cliente

    Mapeamento de serviços permite que os departamentos de TI de empresas, organizações e empresas de nuvem que fornecem plataforma como serviço criem uma exibição de atendimento diferenciado ao cliente da infraestrutura.

    Atinja o tempo de retorno rapidamente

    Encurte o processo de mapeamento e melhore a precisão com opções prontas para uso. Mapeamento de serviços implanta diferentes métodos para coletar informações sobre itens de configuração (ICs) e organizá-los em serviços de aplicações. Os métodos de mapeamento disponíveis são: baseado em padrão, baseado em marcador, baseado em tráfego e descoberta baseada em Inteligência preditiva.

    Cumpra sua estratégia de várias nuvens

    Mapeie serviços em provedores dinâmicos baseados em nuvem com um alto grau de precisão.