Gerenciar solicitações de licença com o Programação de plantão

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use a guia Solicitações de licença para aprovar ou rejeitar a solicitação de licença recebida.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: rota_manager

    Procedimento

    1. Abra o app ITSM Mobile Agent e toque em Minha equipe.
    2. Na guia Programação de plantão, toque em Solicitações de licença.
      Uma lista de solicitações de licença será exibida. A lista é dividida em solicitações pendentes e concluídas.
    3. Toque em Aprovar ou em Rejeitar para as solicitações de licença recebidas.
      Nota:
      Adicione um motivo para a rejeição de uma solicitação de licença.
    4. Toque no ícone de filtro (ícone Filtro) para exibir solicitações de licença específicas.
    5. Toque no ícone de menu (ícone de menu) e selecione Solicitar licença para abrir o formulário Solicitar licença.
    6. Preencha os campos obrigatórios no formulário e toque em Enviar.