Configurar mensagens SMS e de voz como métodos de contato
Para enviar notificações de escalação de plantão como mensagens SMS ou de voz, você deve configurar Notify.
Configure os seguintes itens para usar Notify com Programação de plantão:
- Você deve adicionar pelo menos um Notify número de telefone ao grupo de números do Grupo de Plantão. Este grupo é configurado por padrão para lidar com respostas de SMS de entrada (via Em Chamada: Verificar Resposta de Atribuição) que aceita ou rejeita uma atribuição de plantão e para lidar com chamadas de voz de saída (via Em Chamada: Atribuir por Voz de Confirmação) para aceitar ou rejeitar atribuições.
- Você deve configurar fluxos de trabalho, como De plantão: Atribuir por Confirmação para direcionar escalações via SMS e voz.
Para configurar SMS e mensagem de voz como métodos de contato, consulte Set up Notify with On-Call Scheduling