Criar uma solicitação de entrada

Ao contrário dos incidentes de segurança, as solicitações de entrada geralmente têm uma prioridade mais baixa. Solicitações de pesquisa, verificação ou um novo selo são exemplos de solicitações de entrada.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: função sn_si.basic ou superior

Procedimento

1. Navegue até um dos formulários de Solicitações.
   Por exemplo, Todos > Incidente de segurança > Solicitações de Entrada > Atribuídos a Mim.
2. Clique em Nova.
3. Preencha os campos no formulário, conforme apropriado.

   Tabela 1. Solicitação de segurança

   Campo	Descrição
   Número	[Somente leitura] O número da solicitação de segurança gerado automaticamente.
   Empresa	A empresa do solicitante.
   Local	O local do IC, se aplicável. Este campo é preenchido previamente quando o IC é selecionado.
   Item de Configuração	O item de configuração afetado pela solicitação.
   Prioridade	A prioridade da solicitação.
   Aberto	[Somente leitura] A data e a hora em que a solicitação foi aberta.
   Estado	O estado atual da solicitação de segurança. Na criação da solicitação de segurança, este campo é padronizado como Rascunho.
   Grupo de atribuição	O grupo de atribuição do qual o trabalhador atribuído é selecionado.
   Atribuído a	O indivíduo atribuído para executar o trabalho.
   Descrição resumida	Uma breve descrição da solicitação de segurança, que é visível para o solicitante.
   Descrição	A descrição completa da solicitação, que está visível para o solicitante.
   Anotações de trabalho	Anotações de trabalho, que ficam visíveis para o solicitante.

4. Ao concluir as entradas, clique em Enviar.
5. Se você precisar escalonar a solicitação para um incidente de segurança, clique em Converter em incidente de segurança.