Identificar todos os itens de configuração afetados por um incidente de segurança
Se você souber qual recurso (servidor, desktop ou outro item de configuração) está por trás de um incidente de segurança e quiser identificar os recursos relacionados e os serviços de negócios que podem ser afetados, use o mapa do Business Service Management (BSM).
Antes de Iniciar
Função necessária: admin ou sn_si.admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O mapa de BSM exibe as dependências ascendentes e descendentes de um IC raiz selecionado.
Existem dois métodos que você pode usar para exibir o mapa de BSM para um IC:
- Se você quiser exibir os ICs no contexto de uma tarefa, exiba no formulário de incidente de segurança.
- Se você não quiser exibir ICs do ponto de vista de uma tarefa, exiba na barra de navegação.
Procedimento
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No formulário Incidente de segurança, preencha o campo Item de configuração e clique no ícone de mapa de BSM (
).
A tela do mapa de BSM exibe o mapa do último incidente acessado no Incident Management ou o último incidente de segurança acessado no Security Incident Management. -
Clique nos ícones ao lado de um item de configuração para exibir diferentes tipos de detalhes sobre o recurso (servidor, desktop ou outro IC).
Por exemplo, clique no ícone de alerta (
) para exibir alertas associados ao IC.Nota:Para exibir uma lista de todos os ícones disponíveis, clique em Filtros acima do mapa de BSM e expanda Filtrar tipos de tarefa.