Modelo de esquema do CMDB

O modelo de esquema do Configuration Management Database (CMDB) é uma série de tabelas conectadas que contêm todos os ativos e serviços de negócios controlados por uma empresa e as respectivas configurações deles.

Aplicativos ServiceNow® Store relacionados e informações de referência:

• Descrições das tabelas do CMDB: descrições das principais tabelas do CMDB no sistema de base.
• CMDB CI Class Models: um app ServiceNow Store que adiciona modelos de classe que estendem a hierarquia de classes base do CMDB. Isso inclui descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes, se aplicável. Você pode usar as classes adicionadas como qualquer outra classe base do CMDB.
• Preenchendo o CMDB: informações sobre as diversas opções para preencher o CMDB.
• Padrões do Discovery: um app ServiceNow Store que fornece uma biblioteca de padrões do Discovery para descobrir dispositivos e aplicações específicas do setor.
• Conectores do Service Graph: aplicativos ServiceNow Store que fornecem integrações predefinidas para importar e integrar dados comuns de terceiros em classes do CMDB. Também inclui o assistente IntegrationHub ETL para criar novos mapas de transformação de ETL.

As tabelas do CMDB contêm informações sobre computadores e dispositivos da rede, contratos e licenças de software, serviços de negócios e assim por diante. O suporte de TI pode usar o CMDB para entender melhor o equipamento dos usuários da rede e os relacionamentos entre eles. O CMDB também pode ser referenciado por outros processos do sistema.

Aplicações como Gestão de ativos e Contract Management operam em conjunto com o CMDB. Gestão de ativos e Gestão de ativos de software vinculam ao CMDB todos os ativos, hardware, software e ativos em estoque, bem como registros de fabricantes e fornecedores. A aplicação Contract Management contém informações sobre contratos, incluindo leasing, contratos de serviço, ordens de compra, garantias e licenças de software. A aplicação Configuration Management Database (CMDB) tem foco na operação.

Para obter mais informações sobre o CMDB, consulte a publicação ServiceNow Community ) em CMDB 101 - O que é um banco de dados de gerenciamento de configuração e por que você precisa de um?.

Principais tabelas do CMDB

Principais tabelas do Configuration Management Database (CMDB):

• Tabela Item de Configuração de Base [cmdb], que é a tabela principal do CMDB para ICs que não são de TI (classes decrescentes são ICs que não são de TI).
• Tabela principal do item de configuração [cmdb_ci], que armazena os atributos básicos de todos os ICs. A função de administrador, itil ou usuário do ativo é necessária para acessar esta tabela (classes decrescentes são ICs de TI).
• Tabela Relacionamento de ICs [cmdb_rel_ci], que define todos os relacionamentos entre ICs.

A tabela de item de configuração é estendida para outras tabelas, como banco de dados [cmdb_ci_database] e computador [cmdb_ci_computer]. A tabela Computador é estendida para a tabela Servidor [cmdb_ci_server], que é estendida para a tabela Servidor [cmdb_ci_unix_server] UNIX e assim por diante.

Nota:

A tabela Item de configuração de base [cmdb] usa a tabela por modelo de extensão de partição, que tem comportamentos diferentes para replicar e derivar informações do que outras tabelas estendidas. Consulte Extensão da tabela e classes.

Você pode usar o mapa de esquema para exibir mais detalhes das tabelas e os respectivos relacionamentos delas:

1. Navegar até Definição do Sistema > Tabelas e colunas.
2. Selecione uma tabela e clique em Mapa de esquema.

Figura 1. Mapa de esquema

Nota:

ICs não estendidos da tabela Item de configuração [cmdb_ci], não são exibidos em mapas de Exibições de dependência e em formatadores de relações de IC.

Atributos de IC

Os atributos se aplicam a todos os ICs de uma classificação. Para mudar valores de atributo de um IC, edite o IC apropriado. Para adicionar um atributo exclusivo a uma classe, estenda a tabela de classes e crie uma nova classificação para o IC correspondente.

A posição de um IC em uma hierarquia de classificação é determinada pelos atributos que ele compartilha com os ICs abaixo dele. Cada vez que um IC tem um atributo diferente de seu pai, a hierarquia de classificação se ramifica.

Por exemplo, os servidores têm atributos diferentes dos computadores, que incluem estações de trabalho e laptops. Servidores Linux e servidores UNIX têm atributos diferentes da classificação do servidor primário e um do outro, portanto, eles ocupam ramificações separadas na hierarquia.