Tabelas de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • No CMDB, as tabelas secundárias da tabela de Serviço [cmdb_ci_service] armazenam informações sobre serviços, incluindo serviços de aplicações.

    Um serviço de aplicativos é um trabalho ou uma mercadoria que tem um suporte de uma infraestrutura de TI. Por exemplo, fornecer serviço de e-mail a um funcionário pode exigir serviços, como servidores Web, de e-mail e o trabalho de configurar a conta do usuário. Um mapa de gerenciamento de serviço de aplicativos exibe graficamente os itens de configuração (IC) que oferecem suporte a um serviço de aplicativos e os relacionamentos entre os ICs.

    Para obter mais informações sobre algumas outras tabelas do CMDB, consulte Modelo de esquema do CMDB.

    Tabela 1. Campos principais na tabela de serviços
    Campo Descrição
    Criticalidade dos negócios A importância deste serviço para o negócio. Este campo pode ser usado para determinar estratégias de recuperação de desastre para este serviço. As opções padrões são:
    • 1 - mais crítico
    • 2 - um pouco crítico
    • 3 - menos crítico
    • 4 - não crítico
    ANS Referência à tabela de Acordo [sla].
    Classificação do serviço Designa o tipo de serviço.
    Usado para Designa como este serviço é usado. As opções padrões são:
    • Produção
    • Preparação
    • CQ
    • Teste
    • Desenvolvimento
    • Demonstração
    • Treinamento
    • Recuperação de desastre
    Usuários com suporte Os usuários compatíveis com este serviço.

    Referência à tabela de Grupo [sys_users_group].
    Versão Use este campo para seus próprios processos de controle de versões.

    A tabela de Associação do item de configuração de serviços

    A tabela de Associação de item de configuração de serviço [svc_ci_assoc] vincula um serviço de aplicativo e um IC para rastrear quais ICs fazem parte de cada serviço de aplicativo.

    Tabela 2. A tabela de Associação do item de configuração de serviços
    Campo Descrição
    ID do item de configuração Referência à tabela de Item de configuração [cmdb_ci].
    ID do Serviço Referência à tabela de Serviço [cmdb_ci_service].